---------------------------------------------------------------------
       SUPPORT.TXT pro program Microsoft Internet Explorer 5.5 
           a Nstroje Internetu systmu Microsoft Windows 
                            erven 2000
---------------------------------------------------------------------

             (c) Copyright Microsoft Corporation, 2000


----------------------------------------------
Prvodce odbornou pomoc spolenosti Microsoft
----------------------------------------------

Pokud mte technick dotazy tkajc se programu Internet Explorer,
pouijte tuto pruku Zanme s programem Inernet Explorer nebo 
npovdu. Budete-li mt dotazy i nadle, nabz vm spolenost 
Microsoft odbornou pomoc a sluby sahajc od nstroj vlastn pomoci 
a po pmou podporu poskytovanou pracovnkem odborn pomoci 
spolenosti Microsoft.


-----------------------
Nstroje vlastn pomoci
-----------------------

Odborn pomoc online spolenosti Microsoft
------------------------------------------

Tento nov server vyuv novch technologi spolenosti 
Microsoft k tomu, abyste mli pstup k nejdleitjm odbornm 
informacm a prostedkm, kter vm poskytnou odpov na vae dotazy. 
Pomoc poradc pi potch snadno urte problmy a naleznete 
odpovdi na sv otzky. Mete si tak vybrat z vce ne 75 000 
odbornch lnk, pomcek pro programovn nebo nejastji kladench 
otzek v databzi Microsoft Knowledge Base. Navtivte server 
http://support.microsoft.com/support/ a pesvdte se, jak snadn je 
zskat potebn informace. (V esk republice mete tak navtvit 
mstn server na adrese http://support.microsoft.cz/, na Slovensku 
na adrese http://support.microsoft.sk/).


----------------------------------------------------------------
Pm podpora poskytovan pracovnkem odborn pomoci spolenosti
Microsoft
----------------------------------------------------------------

Standardn bezplatn odborn pomoc
----------------------------------

Budete-li pesto potebovat pomoc pi een odbornch problm, 
nabz vm spolenost Microsoft pro maloobchodn verze* tohoto 
produktu nsledujc standardn bezplatnou odbornou pomoc:

 Neomezen bezplatn odborn pomoc tkajc se pouitelnosti 
  produktu vetn funkc, pkaz nabdek, formtovn, instalace 
  a dalch otzek spojench s uivatelskm rozhranm.

V esk republice zskte standardn bezplatnou pomoc na telefonnm 
sle (02) 21 50 32 22 od pondl do ptku (mimo svtky) mezi 9 a 17 
hod. Na Slovensku volejte ve stejnm ase na slo (07) 67 29 62 96.

* Pokud byl produkt spolenosti Microsoft pedem nainstalovn nebo 
  dodn ji s potaem, je za poskytnut odborn pomoci odpovdn 
  vrobce vaeho potae. V takovm ppad se obrate na vrobce 
  nebo na zdroj, ze kterho jste produkt spolenosti Microsoft zskali.


Smlouva odborn pomoci Priority Support
---------------------------------------

Pokud pedpokldte, e budete poadovat vt rozsah pomoci nebo 
potebujete mt k pracovnkm odborn pomoci spolenosti Microsoft 
pednostn pstup, poskytne vm podrobn informace zastoupen 
spolenosti Microsoft v esk republice na telefonnm sle 
(02) 611 97 111, od pondl do ptku (mimo svtky) od 8:30 do 18:00 
hod.


Odesln dotaz prostednictvm st Internet
----------------------------------------------

V esk republice a na Slovensku mete dotazy na odbornou pomoc 
Priority Support (tato sluba je placen) odeslat prostednictvm 
internetov sluby Web Response. Bli informace vm poskytne 
odborn pomoc online spolenosti Microsoft na adrese 
http://www.microsoft.cz/support/.


----------------------
Dal monosti podpory
----------------------

Programy a sluby odborn pomoci
--------------------------------

Odborn pomoc spolenosti Microsoft dle nabz profesionln 
programy a sluby odborn pomoci pro stedn a velk organizace, 
kter poaduj vce ne pouh een standardnch pot. Dal 
informace zskte v sti Odborn pomoc souboru npovdy nebo 
na serveru Odborn pomoc online spolenosti Microsoft na adrese 
http://www.microsoft.cz/support/.


Celosvtov odborn pomoc spolenosti Microsoft
-----------------------------------------------

Nejste-li na zem esk republiky nebo Slovenska a mte dotaz 
tkajc se produktu spolenosti Microsoft, provete nejprve 
nsledujc:

 Ovte si informace v tomto souboru npovdy nebo v pruce 
  k produktu.

 Protte si soubory readme dodan spolen s disky k produktu. Tyto 
  soubory poskytuj obecn informace, kter byly shromdny krtce 
  ped uvedenm produktu na trh.

 Vyhledejte podporu online na adrese   
  http://support.microsoft.com/support/.


Nemete-li nalzt een, poskytne vm mstn poboka spolenosti 
Microsoft informace o zskn podpory pro produkt.

Sluby odborn pomoci spolenosti Microsoft se d momentln 
aktulnmi cenami, termny a podmnkami, kter se mohou zmnit 
bez pedchozho upozornn.


