Ce document contient des informations de dernière minute ainsi que des informations concernant les problèmes connus, destinées à compléter l'aide et autre documentation de NetMeeting existante.
Les informations contenues dans ce document, y compris les URL et autres références à des sites Web Internet, pourront faire l'objet de modifications sans préavis et sont fournies à titre d'information uniquement. L'utilisateur reconnaît assumer tous les risques liés à l'utilisation de ce document et Microsoft Corporation exclut toute garantie, expresse ou implicite, en ce qui concerne ce document. Sauf mention contraire, les noms de sociétés, d'organisations, de produits, de personnes ou les événements mentionnés dans les exemples sont fictifs. Toute ressemblance avec des noms ou des événements réels est purement fortuite et involontaire. L'utilisateur est tenu d'observer la réglementation relative aux droits d'auteur applicable dans son pays. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite, stockée ou introduite dans un système de restitution, ou transmise à quelque fin ou par quelque moyen que ce soit (électronique, mécanique, photocopie, enregistrement ou autre) sans la permission expresse et écrite de Microsoft Corporation.
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(c) 1999 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.
DirectSound, DirectX, FrontPage, IntelliMouse, Microsoft, MS-DOS, MSN, NetMeeting, PowerPoint, Windows et Windows NT sont soit des marques de Microsoft Corporation, soit des marques déposées de Microsoft Corporation, aux États-Unis d'Amérique et/ou dans d'autres pays.
Les noms de sociétés et de produits mentionnés dans ce document sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
Microsoft Windows NetMeeting permet d'envoyer et de recevoir en temps réel des données textuelles, audio et vidéo sur Internet. La configuration minimale requise pour NetMeeting est la suivante :
- Microsoft Windows 95 ou Windows 98
- Processeur Pentium 90 mégahertz (MHz)
- 16 mégaoctets (Mo) de mémoire vive (RAM)
- Microsoft Internet Explorer version 4.01 ou ultérieure
--ou--
- Microsoft Windows NT version 4.0 (le Service Pack 3 ou ultérieur de Microsoft Windows NT 4.0 est nécessaire pour permettre le partage de programmes sur Windows NT.)
- Processeur Pentium 90 MHz
- 24 Mo de mémoire vive (RAM)
- Internet Explorer version 4.01 ou ultérieure
Il est vivement conseillé de désinstaller toute version bêta antérieure de Microsoft NetMeeting avant de procéder à l'installation de cette version.
Si vous utilisez des caractères spéciaux, tels que « \\ », des caractères ANSI étendus ou des caractères codés sur deux octets, lorsque vous tapez l'emplacement d'installation de NetMeeting lors de l'installation, il se peut que NetMeeting ne soit pas installé correctement.
Si votre ordinateur procède au double amorçage entre Windows 95 ou Windows 98 et Windows NT, vous devez installer NetMeeting dans chaque système d'exploitation à l'aide de dossiers distincts. Sur un ordinateur à double amorçage, NetMeeting ne fonctionne pas correctement à partir d'un répertoire d'installation par défaut sur les deux systèmes d'exploitation.
NetMeeting fonctionne de manière optimale avec une connexion à Internet rapide, c'est-à-dire avec un modem à 56 kilobits par seconde ou plus, ou avec un réseau local (LAN).
Pour avoir une visualisation optimale des résultats, utilisez une résolution 800 x 600 ou supérieure. Vous pouvez également utiliser le mode de compactage.
Dans les lots NetMeeting créés avec le Kit de Ressources Techniques, il se peut que l'aide fasse référence à des éléments de l'interface utilisateur qui n'existent pas dans la version définitive de NetMeeting.
Vous devez disposer d'une pile TCP/IP 32 bits et d'une interface sockets Windows pour utiliser NetMeeting. NetMeeting a été testé avec les sockets 32 bits TCP/IP et Windows intégrés à Windows 95, Windows 98 et Windows NT version 4.0.
NetMeeting ne fonctionne pas correctement sur les connexions SLIP ou autres connexions SLIP/PPP simulées.
Pour plus d'informations sur le support technique, consultez le fichier Support.txt situé dans votre dossier Windows ou NetMeeting.
Si vous utilisez une version OEM préinstallée de Windows 98 Deuxième Édition, vous ne serez pas en mesure de désinstaller NetMeeting en utilisant l'onglet Installation/Désinstallation sous Ajout/Suppression de programmes dans le Panneau de configuration. Si vous installez une version autonome de NetMeeting, NetMeeting s'affiche sous l'onglet Installation/Désinstallation.
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Informations générales
NetMeeting prend en charge la norme de conférence audio et vidéo H.323, ainsi que la norme de conférence de données T.120. NetMeeting peut être utilisé pour émettre et recevoir des appels à destination ou en provenance de produits compatibles H.323 et T.120. Avec le matériel et les services tiers adéquats, NetMeeting peut émettre un appel vers un téléphone à l'aide d'une passerelle H.323. NetMeeting peut également émettre des appels vers des unités MCU (Multipoint Conferencing Units) H.323 et participer à des conférences audio/vidéo multipoints.
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Problèmes généraux connus
Lorsque NetMeeting est en cours d'exécution, vous ne pouvez plus modifier la résolution graphique ou le nombre de couleurs affichables de votre ordinateur. Pour modifier ces paramètres, vous devez préalablement fermer NetMeeting.
Si vous démarrez un programme nécessitant de modifier la résolution graphique ou le nombre de couleurs affichables (comme les jeux DirectX), alors que NetMeeting est en cours d'exécution, le programme risque de ne pas démarrer parce que NetMeeting verrouille les paramètres de résolution graphique et de nombre de couleurs affichables. Pour remédier à ce problème, fermez NetMeeting avant de démarrer d'autres programmes.
Si vous prenez en charge une conférence et que vous configuriez vos préférences (telles que l'interdiction de partage pour les autres personnes, le démarrage de Conversation, etc.) dans NetMeeting version 3.0 ou ultérieure, ces préférences n'empêchent pas les ordinateurs équipés de NetMeeting 2.x d'utiliser ces fonctions.
Vous ne pouvez pas exécuter ReachOut 5.0 sur les ordinateurs sur lesquels NetMeeting est installé.
Pour rechercher le nom NetBIOS que NetMeeting vous a attribué, vous pouvez utiliser Réseau dans le Panneau de configuration. Votre nom NetBIOS peut permettre à vos interlocuteurs de vous appeler dans le cadre de NetMeeting.
Pour rechercher le nom NetBIOS que NetMeeting vous a attribué
- Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Réseau.
- Sous l'onglet Identification, notez le nom de votre ordinateur, utilisé par NetMeeting comme nom NetBIOS pour vous identifier.
Si vous utilisez des profils utilisateur pour plusieurs utilisateurs afin de conserver vos préférences Windows sur tous les ordinateurs d'un réseau, vous devrez peut-être réexécuter l'Assistant de réglage audio lors du passage à un autre ordinateur.
Microsoft FrontPage et NetMeeting utilisent actuellement tous les deux le même type de fichier (.cnf). NetMeeting utilise ce type de fichier pour les numéros abrégés.
Si vous exécutez Windows 95 version 4.00.950B et que vous annuliez la boîte de dialogue Accès réseau à distance qui apparaît lorsque vous démarrez NetMeeting, ce dernier semble ne plus répondre ; cependant, NetMeeting fonctionne à nouveau correctement après environ deux minutes. Toutefois, vous n'êtes pas connecté au serveur d'annuaire tant que vous ne vous êtes pas connecté manuellement à votre fournisseur de services Internet et que vous n'avez pas cliqué dans le menu Appel sur Connexion à [votre serveur d'annuaire].
Certains périphériques RNIS sont configurés de façon à se connecter automatiquement au réseau. Dans ce cas, il se peut que le périphérique RNIS tente de se connecter au réseau alors que NetMeeting est en cours d'exécution. Pour éviter ceci, désactivez la fonctionnalité Numérotation automatique sur le périphérique RNIS.
Avec les fonctionnalités audio et vidéo, vous ne pouvez être connecté qu'avec une seule autre personne à la fois.
Certaines activités provoquent l'envoi de grandes quantités de données entre les ordinateurs participant à la conférence (par exemple, l'utilisation des fonctionnalités audio et le partage de plusieurs programmes pendant le transfert d'un gros fichier). Dans les cas extrêmes, il se peut que les ordinateurs participant à la conférence en soient considérablement ralentis. Pour remédier à ce problème, arrêtez une ou plusieurs des activités de conférence.
Le partage de Microsoft DirectX, OpenGL, MS-DOS et de jeux et de fichiers .avi utilisant beaucoup de graphiques ne fonctionne pas correctement et n'est pas pris en charge.
Les fonctionnalités de partage de données, du Tableau blanc et de Conversation peuvent ne pas fonctionner correctement entre les ordinateurs avec des paramètres de langue et des dispositions de clavier différents.
NetMeeting prend en charge l'utilisation de stratégies système Windows 95, Windows 98 et Windows NT version 4.0 et ultérieure pour définir les configurations par défaut dans un environnement d'entreprise. Les stratégies système de NetMeeting font l'objet d'une documentation et un fichier de stratégie système est inclus dans le Kit de Ressources Techniques NetMeeting. Pour plus d'informations, consultez la section Business Users du site Web de Windows NetMeeting à l'adresse suivante :http://www.microsoft.com/netmeeting/reskit (site en anglais).
Si vous utilisez Internet Explorer 4.0 en mode déconnecté et que vous tentiez de démarrer NetMeeting, ce dernier ne se connecte pas automatiquement à Internet. Pour contourner ce problème, connectez-vous à distance à l'aide de RAS (pour les ordinateurs Windows NT) ou de l'Accès réseau à distance (pour les ordinateurs Windows 95 et Windows 98). Ou bien, dans Internet Explorer, cliquez dans le menu Fichier sur Travailler hors connexion pour supprimer la coche.
Les paramètres de conférence peuvent vous empêcher de démarrer les programmes NetMeeting (Conversation, Tableau blanc, Transfert de fichiers) après avoir rejoint une conférence. Si, en revanche, vous démarrez ces programmes sur votre ordinateur avant de rejoindre la conférence, les paramètres de conférence n'empêchent pas l'exécution du programme.
Les clients MSN qui ne sont pas déjà connectés au service MSN et qui exécutent NetMeeting peuvent voir plusieurs instances de la fenêtre de connexion MSN lors de l'ouverture de la boîte de dialogue Rechercher une personne.
NetMeeting 3.0 ou version ultérieure peut ne pas prend en charge certaines cartes de tuner TV comme sources d'entrée. Renseignez-vous auprès du fabricant de votre tuner TV pour obtenir les pilotes actuels.
Si vous avez indiqué que vous ne souhaitez recevoir que des appels sécurisés, soyez conscient que les programmes Office 2000 ne prennent pas en charge les conférences sécurisées. Si vous fermez NetMeeting et démarrez une conférence hôte à l'aide d'un programme Office 2000 (dans le menu Outils, cliquez sur Collaboration en ligne, puis sur Conférence maintenant), la conférence ne sera pas sécurisée.
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Émission d'un appel
Vous pouvez émettre des appels NetMeeting à destination de plusieurs utilisateurs.
Microsoft gère l'Annuaire Internet Microsoft, que vous pouvez utiliser pour rechercher d'autres utilisateurs NetMeeting. Pour afficher l'Annuaire Internet Microsoft, cliquez sur Appel, puis sur Annuaire.
REMARQUE Il est impossible d'appeler des personnes sur Internet que vous avez trouvées sur des serveurs d'annuaire Web si votre connexion à Internet utilise un serveur proxy ne prenant pas en charge NetMeeting.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à un correspondant à l'aide du nom de son ordinateur, essayez d'utiliser son adresse IP (Internet Protocol).
Si vous disposez de deux connexions réseau actives utilisant deux cartes réseau distinctes, il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter à un service d'annuaire.
Si vous tentez d'émettre un appel par l'intermédiaire de votre réseau local ou d'un serveur proxy et que MSN ou l'Accès réseau à distance affiche une boîte de dialogue de connexion, vous pouvez la désactiver.
Pour désactiver la boîte de dialogue de connexion
- Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Options Internet (Internet dans Windows 95).
- Sous l'onglet Connexions, cliquez sur Ne jamais établir de connexion.
Certaines unités de contrôle multipoint (MCU) respectant la casse, vous devez taper le nom de la conférence en respectant les majuscules et les minuscules pour pouvoir émettre un appel.
Il peut être nécessaire de se connecter à un opérateur de contrôle d'appels pour appeler une conférence MCU, en utilisant l'alias enregistré auprès de l'opérateur de contrôle d'appels. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.
Si vous indiquez qu'un opérateur de contrôle d'appels émet vos appels, vous pouvez vous connecter à l'aide de votre nom de compte ou de votre numéro de téléphone ou bien vous pouvez indiquer ces deux options.
La bande passante du réseau détermine la vitesse de connexion au réseau utilisé pour NetMeeting. Vous pouvez à tout moment modifier la bande passante du réseau pour NetMeeting. Il convient toutefois de préciser que, les codecs utilisés dépendant du paramétrage de la bande passante, toute modification des paramètres peut altérer les performances audio et vidéo du système.
RemarquePour définir la bande passante du réseau
- Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
- Sous l'onglet Générales, cliquez sur Paramètres de bande passante.
- Cliquez sur l'un des paramètres suivants :
- Modem 14400 bps
- Modem 28800 bps ou plus rapide
- Câble, xDSL ou RNIS
- Réseau local (LAN)
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Réception d'un appel
Vous êtes prêt à recevoir des appels entrants si vous exécutez NetMeeting et que vous n'avez pas sélectionné Ne pas déranger dans le menu Appel.
Le nombre de connexions simultanées est limité, en fonction de la configuration du registre pour TCP/IP.
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Annuaire Internet Microsoft
L'Annuaire Internet Microsoft est une fonction de NetMeeting prenant en charge MSN Messenger Service, programme de messagerie instantané destiné à vous indiquer quand vos amis et les membres de votre famille sont en ligne.
Les correspondants que vous ajoutez à votre liste des contacts MSN Messenger Service apparaissent comme des contacts dans l'Annuaire Internet Microsoft de NetMeeting.
L'Annuaire Internet Microsoft vous permet de savoir, au moyen de MSN Messenger Service ou de NetMeeting, si vos contacts se trouvent en ligne, pour entrer instantanément en communication avec eux. Vous pouvez également passer un appel NetMeeting à vos contacts Hotmail directement depuis MSN Messenger Service.
Pour vous constituer un Annuaire Internet Microsoft personnalisé, vous devez créer un compte de messagerie Hotmail à votre nom et installer MSN Messenger Service. NetMeeting et MSN Messenger Service fonctionnent en association avec Hotmail pour vous fournir votre liste de contacts.
Pour créer un compte Hotmail, suivez la procédure indiquée à l'adresse suivante :
http://www.hotmail.fr/
Pour installer MSN Messenger Service, suivez la procédure indiquée à l'adresse suivante :
http://messenger.msn.fr/
Une fois votre compte Hotmail défini et MSN Messenger Service installé, vous pouvez commencer à ajouter des noms dans votre liste des contacts MSN Messenger Service. Vous pouvez ajouter à cette liste n'importe quel correspondant disposant d'un compte Hotmail. Les contacts que vous avez ajoutés à MSN Messenger Service apparaissent dans l'Annuaire Internet Microsoft figurant dans NetMeeting.
Vous pouvez effectuer des appels NetMeeting vers vos contacts Hotmail directement à partir de l'Annuaire Internet Microsoft dans NetMeeting et à partir de MSN Messenger Service.
Une fois que vous avez créé votre liste des contacts personnalisée, les noms que vous avez ajoutés apparaissent dans l'Annuaire Internet Microsoft lorsque vous vous connectez à MSN Messenger Service. Si vous n'êtes pas connecté à MSN Messenger Service, vous êtes invité à vous y connecter.
Pour plus d'informations concernant l'utilisation de MSN Messenger Service, visitez le site Web suivant :
http://messenger.msn.fr/
Pour ajouter des contacts Hotmail à MSN Messenger Service
- Dans MSN Messenger Service, dans le menu Fichier, cliquez sur Ajouter un contact, puis suivez les instructions à l'écran.
Remarques
- Vous pouvez passer des appels NetMeeting vers vos contacts Hotmail directement à partir de l'Annuaire Internet Microsoft dans NetMeeting et à partir de MSN Messenger Service.
- Les personnes que vous ajoutez à votre liste des contacts doivent disposer d'un compte de messagerie Hotmail.
Pour appeler un contact Hotmail depuis NetMeeting
- Dans NetMeeting, cliquez sur le bouton Rechercher un correspondant dans un annuaire.
- Dans Sélectionnez un répertoire, cliquez sur Annuaire Internet Microsoft.
- Dans Contacts Currently Online, cliquez sur le contact Hotmail que vous souhaitez appeler.
Pour effectuer un appel NetMeeting depuis MSN Messenger Service
- Dans MSN Messenger Service, dans le menu Outils, pointez sur Envoyer une invitation, cliquez sur To Start NetMeeting et effectuez l'une des opérations suivantes :
- Cliquez sur un contact Hotmail dans la liste des contacts.
- Cliquez sur Autre dans Service, entrez le nom d'ouverture de session du correspondant que vous souhaitez appeler, sélectionnez le service et cliquez sur OK.
Remarque
- Si vous avez débuté une conversation au moyen de MSN Messenger Service et que vous souhaitiez effectuer un appel NetMeeting vers un contact Hotmail, dans le menu Fichier, pointez sur Inviter, puis cliquez sur To Start NetMeeting.
Retour au sommaire Partage d'un programme
Toute personne participant à une conférence peut partager un programme avec les autres participants. Lorsque vous utilisez la fonctionnalité Partager, d'autres personnes peuvent voir le programme. Lorsque vous autorisez le contrôle, d'autres personnes peuvent voir et utiliser le programme.
Les utilisateurs exécutant NetMeeting 2.x ne peuvent contrôler les programmes partagés par des ordinateurs utilisant NetMeeting version 3.0 ou ultérieure.
L'utilisation de cette version de NetMeeting vous permet de partager des programmes avec un grand nombre d'utilisateurs. Cependant, si un ordinateur exécutant NetMeeting 2.0 participe à la conférence et que plus de trois utilisateurs partagent le programme, cet ordinateur ne pourra pas partager de programme. Le nombre total de personnes qui peuvent participer raisonnablement à votre conférence dépend de la bande passante du réseau disponible et de la vitesse des ordinateurs des participants.
Les utilisateurs de Windows NT ne peuvent partager des programmes que s'ils ont installé le Service Pack 3 ou ultérieur de Windows NT 4.0.
Si NetMeeting est installé dans un répertoire dont le chemin d'accès contient des caractères étendus, il se peut que le partage de programmes ne fonctionne pas.
Utilisateurs de Windows 95 : Si vous partagez une session MS-DOS, vous ne pouvez pas transmettre ou reprendre le contrôle entre des ordinateurs à l'aide du clavier. Vous devez utiliser la souris pour prendre le contrôle.
Utilisateurs d'Internet Explorer 4.0 : si vous partagez une fenêtre Explorateur Windows alors que vous autorisez le contrôle et que la personne avec laquelle vous autorisez le contrôle ferme la fenêtre, tous les programmes et fenêtres ouverts après seront partagés. Pour supprimer le partage dans cette situation, ouvrez de nouveau une fenêtre Explorateur Windows, puis annulez le partage.
Lorsque vous partagez un programme et que vous décidez d'en autoriser le contrôle, les utilisateurs distants peuvent utiliser les boîtes de dialogue Ouvrir et Enregistrer dans votre programme pour accéder à des fichiers ou en supprimer sur votre ordinateur ou votre réseau.
Si vous ne contrôlez pas un programme partagé et que vous utilisiez des touches de raccourci, les commandes de raccourci ne s'appliquent qu'au programme partagé, et non au menu du cadre partagé. Les touches de raccourci ne fonctionnent pas pour les menus du cadre partagé.
Il est recommandé de ne pas laisser votre ordinateur sans surveillance pendant le partage d'un programme et l'autorisation de contrôle.
Lorsque vous lancez un autre programme à partir du programme que vous partagez (telle qu'une feuille de calcul Microsoft Excel à partir de Microsoft Word), il se peut que le programme qui vient d'être lancé ne soit pas partagé correctement.
Il est impossible de faire glisser un objet vers un programme partagé ou de le faire glisser d'un programme partagé vers le bureau.
Si vous utilisez une souris IntelliMouse et que vous partagiez un programme, il se peut que la roue de la souris ne fonctionne pas correctement si vous redimensionnez le cadre de partage.
Lorsque vous partagez un programme avec un IME (Input Method Editor), vous devez afficher la barre d'état IME pour que d'autres personnes puissent utiliser la souris pour activer l'IME.
Si l'IME ne prend pas en charge l'affichage de la barre d'état ou si d'autres personnes ont des difficultés à activer l'IME, vous devez activer et désactiver l'IME pour celles-ci.
Si la fenêtre IME ne se redessine pas au cours d'une conférence, vous pouvez l'imposer en cliquant n'importe où sur le bureau.
Il se peut que vous ne puissiez pas partager de programmes sur un ordinateur sur lequel un produit comportant des fonctionnalités de partage de programmes ou de contrôle à distance est installé (autre que NetMeeting).
Lorsqu'une personne contrôle un programme partagé, l'interface de partage de l'hôte (cadres partagés, partage de boîtes de dialogue et tous les cadres partagés créés à partir d'autres machines) devient « masquée » sur le bureau de l'hôte. Lorsque l'hôte a de nouveau le contrôle, l'interface de partage (et les autres programmes partagés par d'autres) réapparaît.
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Tableau blanc
Les utilisateurs de NetMeeting peuvent dessiner simultanément sur le Tableau blanc. Chaque participant à la conférence peut voir ce qui est dessiné sur le Tableau blanc. Lorsqu'un participant à une conférence exécute le Tableau blanc, cette application apparaît sur l'écran de chacun.
Le Tableau blanc n'atteint pas sa taille maximale avec une résolution graphique de 1152 x 864 ou supérieure.
Dans les conférences entre des ordinateurs fonctionnant sous Windows NT et des ordinateurs fonctionnant sous Windows 95 ou 98, les caractères issus du jeu de caractères codés sur deux octets (DBCS) risquent de ne pas être convertis correctement.
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Conversation
Conversation vous permet de taper des messages qui seront vus par les autres utilisateurs. Lorsqu'un participant à une conférence exécute Conversation, une fenêtre Conversation apparaît sur l'écran de tous les participants, à condition qu'ils utilisent NetMeeting 3.0 ou ultérieure.
Les participants d'une Conversation NetMeeting 2.11 ne sont pas en mesure de fermer la fenêtre Conversation s'ils participent à une conférence avec des participants qui utilisent NetMeeting 3.0 ou ultérieure.
Les fichiers Conversation peuvent être stockés avec l'extension .htm, puis être ouverts dans un navigateur Internet.
Le programme Conversation de NetMeeting 2.x n'est pas opérationnel avec NetMeeting version 3.0 ou ultérieure dans certains scénarios.
Pour utiliser les fonctionnalités audio de NetMeeting, vous devez disposer d'une carte son, de haut-parleurs et d'un microphone.
Les communications audio ne sont prises en charge qu'avec une seule autre personne.
La qualité du son dépend fortement de votre carte son et de votre microphone.
Si vous modifiez le pilote de périphérique de votre carte son, par exemple en le mettant à niveau vers un pilote en duplex intégral, vous devez réexécuter l'Assistant de réglage audio pour que NetMeeting fonctionne correctement.
Au cours d'un appel avec un utilisateur de NetMeeting 2.0, si les fonctionnalités audio cessent de fonctionner pour une raison quelconque, il se peut que l'utilisateur de NetMeeting 2.0 ne puisse pas les redémarrer. Vous devrez interrompre votre appel et recommencer.
Il se peut que vous receviez un message dans l'Assistant de réglage audio, indiquant que votre carte son n'est pas prise en charge. Ceci se produit lorsque la carte son ne prend pas en charge certaines des fonctionnalités requises pour son utilisation par NetMeeting. Les fonctionnalités audio de NetMeeting peuvent fonctionner même si vous recevez ce message, mais il se peut que la qualité audio soit médiocre.
Si votre carte son n'est pas prise en charge, vous pouvez contacter le fabricant afin de savoir si des pilotes plus récents sont disponibles.
Si vous utilisez la carte matérielle ATI All In Wonder pour votre périphérique de capture, il se peut que le microphone soit désactivé et que vous perdiez les fonctionnalités audio lors de l'émission d'un appel. Pour contourner ce problème, vous pouvez réactiver le microphone et les fonctionnalités audio dans NetMeeting.
Pour réactiver le microphone et les fonctionnalités audio dans NetMeeting
- Dans la zone d'état, double-cliquez sur l'icône du haut-parleur.
- Cliquez sur Options, puis sur Propriétés.
- Cliquez sur Enregistrement, puis sur OK, avant de resélectionner le microphone en tant que source d'entrée d'enregistrement.
Si vous utilisez des cartes son fabriquées par Turtle Beach, Yamaha, SoundBlaster (à l'exception des cartes de type AudioPCI Ensoniq), Diamond, Crystal ou les haut-parleurs USB Microsoft, l'utilisation de DirectSound réduira la latence audio. Cette option n'est pas activée par défaut.
Vous pouvez améliorer la qualité audio en activant DirectSound.
Pour activer DirectSound
- Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
- Sous l'onglet Audio, activez la case à cocher Activer DirectSound pour améliorer les performances audio.
Si la qualité du son en mode duplex intégral est aléatoire, basculez NetMeeting en mode semi-duplex.
Pour basculer NetMeeting en mode semi-duplex
- Assurez-vous qu'aucun appel NetMeeting n'est engagé.
- Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
- Sous l'onglet Audio, désactivez la case à cocher Activer le mode duplex audio intégral afin que je puisse parler tout en recevant des données audio.
Il est conseillé de ne pas basculer entre les modes audio duplex intégral et semi-duplex pendant une conférence utilisant les fonctionnalités audio.
Si vous rencontrez des problèmes de qualité du son ou de carte son lors de l'utilisation de NetMeeting, les problèmes peuvent être liés à votre configuration matérielle ou à l'installation du pilote. Pour résoudre plus facilement ces problèmes, consultez les dernières informations de support NetMeeting.
Pour consulter les dernières informations de support NetMeeting
- Dans le menu Aide, cliquez sur Support en ligne.
Si votre ordinateur comporte plusieurs périphériques audio, vous devez vous assurer que les périphériques audio sélectionnés dans l'Assistant de réglage audio correspondent aux sélections des propriétés Multimédia dans le Panneau de configuration.
Si vous mettez à niveau le processeur de votre ordinateur, vous devez réexécuter l'Assistant de réglage audio.
Lorsque vous participez à une conférence audio à l'aide de NetMeeting, un programme qui permet l'enregistrement de son, tel que Microsoft PowerPoint, semble enregistrer les sons. Cependant, dans la mesure où NetMeeting utilise déjà la carte son, l'autre programme n'enregistre pas réellement.
Si vous déplacez le curseur de la Balance de sortie Son Windows vers la droite, il se peut que NetMeeting ne produise plus aucun son.
Si votre ordinateur et celui que vous appelez comportent tous deux des pilotes audio WDM, il se peut que vous entendiez des parasites lors de votre première connexion. Si ce problème se produit, désactivez DirectSound.
Pour désactiver DirectSound
- Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
- Sous l'onglet Audio, désactivez la case à cocher Activer DirectSound pour améliorer les performances audio.
Pour envoyer des séquences vidéo avec NetMeeting, vous devez disposer d'une carte de capture vidéo et d'un appareil photo ou d'une caméra vidéo, relié(e) au port parallèle (imprimante) ou au port USB de votre ordinateur. Vous ne pourrez pas envoyer de séquences vidéo sur certains ordinateurs équipés de processeurs plus lents que les Pentium.
Les appareils photo qui sont équipés d'une carte de capture vidéo utilisent moins de ressources de votre ordinateur que ceux qui sont reliés au port parallèle. Il est recommandé de n'utiliser un appareil photo couleur sur port parallèle que si votre ordinateur est équipé au moins d'un processeur Pentium 133 ou supérieur.
Les fonctionnalités vidéo ne fonctionnent qu'avec une seule autre personne à la fois.
Le paramètre par défaut des fonctionnalités vidéo via une connexion par modem à 28,8 kilobits/seconde est Haute qualité.
Pour modifier les paramètres de qualité vidéo
- Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
- Sous l'onglet Vidéo, réglez l'option Qualité vidéo.
La taille de la fenêtre d'aperçu vidéo ne reflète pas forcément la taille sélectionnée dans la boîte de dialogue Options.
L'exécution des fonctionnalités vidéo dans une conférence à plusieurs utilisateurs peut altérer les performances de tous les ordinateurs participant à la conférence. Par exemple, l'ouverture d'une fenêtre vidéo pendant le partage d'un programme peut rendre difficile pour les autres la prise de contrôle du programme.
Si vous avez installé plusieurs périphériques vidéo ou que vous n'avez pas correctement désinstallé un périphérique vidéo précédemment installé, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser les fonctionnalités vidéo. Si votre périphérique vidéo n'est pas désinstallé correctement et que vous avez activé les fonctionnalités vidéo dans NetMeeting, il se peut que l'autre logiciel d'appareil photo vous informe de façon répétée qu'il ne parvient pas à trouver l'appareil photo.
Si vous déconnectez votre appareil photo alors que vous utilisez les fonctionnalités vidéo de NetMeeting, il se peut que le logiciel de votre appareil photo affiche des messages indiquant que celui-ci ne répond pas. Vous pouvez désactiver ces messages à partir du logiciel de votre appareil photo.
Pour désactiver ces messages à partir du logiciel de votre appareil photo
- Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
- Sous l'onglet Vidéo désactivez la case à cocher Envoyer de la vidéo automatiquement au début d'un appel.
Si vous exécutez un autre programme qui utilise la capture vidéo, les fonctions vidéo de NetMeeting peuvent être désactivées.
Si certaines zones de votre fenêtre vidéo contiennent des couleurs incorrectes, il se peut que votre appareil photo soit dirigé vers une zone insuffisamment éclairée. Certains pilotes vidéo offrent une option de filtrage de faible luminosité.
Si vous utilisez les fonctionnalités vidéo dans une zone sombre, certains appareils photo ralentiront considérablement votre ordinateur, qui risque de ne plus répondre normalement.
Si votre périphérique de capture vidéo ne parvient pas à effectuer un aperçu d'une vidéo, il se peut que le codec d'affichage (par exemple YUV ou I420) installé ne soit pas correct. Vous pouvez télécharger la dernière version de Intel Indeo Video à l'adresse http://developer.intel.com/ial/indeo/video (site en anglais).
L'entrée audio des utilisateurs d'appareils photo Winnov bascule automatiquement chaque fois que les fonctionnalités vidéo sont utilisées. Si votre appareil est relié par l'intermédiaire de la connexion MXC, l'entrée de l'appareil photo est utilisée pour les fonctionnalités audio. Si votre appareil est relié par l'intermédiaire de la connexion Composite ou S-Video, l'entrée de ligne est utilisée pour les fonctionnalités audio.
Avec certains appareils photo, il se peut que vous puissiez réduire l'utilisation de la CPU en réglant manuellement les paramètres des boîtes de dialogue Source et Format plutôt que de laisser le logiciel du pilote vidéo le faire automatiquement.
Pour régler manuellement les paramètres Source et Format
- Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
- Sous l'onglet Vidéo, cliquez sur Source ou sur Format.
Si vous utilisez des pilotes WDM pour la carte ATI All-In-Wonder, les fonctionnalités vidéo de NetMeeting ne seront pas disponibles.
Sous l'onglet Vidéo de la boîte de dialogue Options, si Afficher l'image miroir dans la fenêtre de prévisualisation vidéo est sélectionné, l'image s'affiche de façon inversée dans la fenêtre Vidéo personnelle de votre ordinateur uniquement.
Pour désactiver l'image miroir
- Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
- Sous l'onglet Vidéo, cliquez sur Afficher l'image miroir dans la fenêtre de prévisualisation vidéo.
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Opérateurs de contrôle d'appels et passerelles
Il est conseillé de ne pas modifier les informations concernant les opérateurs de contrôle d'appels ainsi que les informations d'enregistrement au cours d'un appel.
Certains programmes , cartes réseau et adaptateurs PPP affectent des adresses IP qui peuvent interférer avec l'enregistrement de votre opérateur de contrôle d'appels.
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Partage de Bureau à distance
L'utilisation du Partage de Bureau à distance de NetMeeting 3.0 ou ultérieure permet l'appel d'un ordinateur sans surveillance (hôte) exécutant le service Partage de Bureau à distance, puis l'accès au bureau partagé de cet ordinateur. Une fois connecté, vous pouvez travailler sur le bureau partagé de l'hôte et dans tout programme auquel l'ordinateur hôte a accès.
Dans Windows 95 et Windows 98, vous devez désactiver la gestion avancée de l'alimentation lorsque vous êtes dans une session de Partage de Bureau à distance, sans quoi vous risquez d'être déconnecté de la session.
Les administrateurs peuvent permettre aux utilisateurs d'accéder à un ordinateur par le biais du Partage de Bureau à distance sans leur affecter de comptes bénéficiant des privilèges d'administrateur. Pour ce faire, les administrateurs créent un groupe nommé « Utilisateurs du Partage de Bureau à distance de NetMeeting » et ajoutent les comptes des utilisateurs à ce groupe.
Pour connecter votre ordinateur à l'aide du service RDS, vous devez connaître l'adresse IP de votre ordinateur ou le nom de l'ordinateur que vous appelez.
Pour rechercher l'adresse IP de votre ordinateur
- Dans le menu Aide, cliquez sur À propos de Windows NetMeeting.
L'adresse IP de votre ordinateur s'affiche dans le coin inférieur gauche de la fenêtre.
Le partage de Bureau à distance est désactivé automatiquement lorsque vous visitez une page Web pour laquelle NetMeeting est incorporé dans l'interface utilisateur du navigateur. Cette fonctionnalité doit être activée manuellement.
Si une adresse IP est affectée dynamiquement, par exemple pour l'accès réseau à distance, un serveur RDS ne peut pas reprendre les sessions RDS lorsque la connexion avec le réseau a été perdue. Pour éviter ce problème, suivez la procédure suivante :
Pour reprendre les sessions RDS après une perte de connexion avec le réseau
- Désactivez RDS.
- Exécutez l'utilitaire de configuration IP Windows (winipcfg.exe pour Windows 95 et Windows 98 ou ipconfig.exe pour Windows NT 4.0).
- Cliquez sur Libérer tout et sur Renouveler tout.
- Réactivez RDS.
Dans un appel sécurisé (données seulement), les contrôles audio et vidéo ainsi que les éléments de menu devraient être grisés, mais ils restent tous actifs pendant l'appel.
Windows NetMeeting ne fonctionne qu'avec des certificats de la banque de certificats système Windows. Il est impossible d'utiliser avec NetMeeting des certificats obtenus à partir de navigateurs utilisant des banques de certificats privées, telles que Netscape Communicator 4.5. Ces certificats peuvent être utilisés s'ils sont exportés à l'aide de Netscape Communicator et importés à l'aide d'Internet Explorer.
Si vous annulez la boîte de dialogue d'ouverture de session de Windows, il se peut que NetMeeting ne puisse pas émettre d'appels sécurisés à l'aide du certificat NetMeeting dans Windows 95 ou Windows 8. Pour résoudre ce problème, n'annulez pas l'invite d'ouverture de session lors du démarrage de Windows 98.
Si plusieurs utilisateurs se connectent au même ordinateur Windows 95 ou Windows 98, il se peut que des certificats non conformes soient émis. Pour résoudre ce problème, créez des profils distincts pour chaque utilisateur se connectant à l'ordinateur. De cette manière, les certificats sont inclus dans des profils distincts.
Les cases à cocher de sécurité des boîtes de dialogue Rechercher une personne et Émettre un appel sont désactivées lorsque vous êtes en communication. De plus, si un appel commence lorsque ces boîtes de dialogue sont affichées, ces cases à cocher sont automatiquement désactivées.
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Problèmes liés à Windows NT
Si vous utilisez Windows NT 4.0, vous ne pouvez partager des programmes que si vous avez installé le Service Pack 3 ou ultérieur de Windows NT 4.0.
Lorsque vous partagez un programme 16 bits, tous les programmes 16 bits qui s'exécutent sur votre ordinateur sont également automatiquement partagés.
L'activation du partage de programmes sous Windows NT peut altérer les performances de votre pilote d'affichage ainsi que la vitesse à laquelle les informations s'affichent à l'écran.
Certains pilotes Creative Labs SoundBlaster (en particulier ceux qui ont été publiés sur leur site Web le 15 janvier 1997) ne sont pas compatibles avec NetMeeting. Les pilotes SoundBlaster livrés avec Windows NT 4.0 fonctionnent avec NetMeeting, tout comme les pilotes publiés récemment, qui prennent également en charge le duplex audio intégral.
Il est possible que vous rencontriez quelques problèmes si vous partagez un programme 32 bits et que vous insériez un lot d'objets. Cette action ouvre le Gestionnaire de liaisons, qui est automatiquement partagé et qui subit donc une erreur. Le programme partagé d'origine ou NetMeeting ne subit pas d'erreur.
Si vous avez activé le contournement logiciel des opérations en virgule flottante lors de l'installation de Windows NT sur un ordinateur équipé d'une puce Intel Pentium imparfaite, la qualité audio de NetMeeting est médiocre ou le son ne fonctionne pas du tout.
Si vous utilisez NetMeeting sur Windows NT et que vous ne parveniez pas à recevoir un appel, redémarrez votre ordinateur et réessayez.
Si vous ne disposez pas d'une carte son, vous devez spécifier manuellement la bande passante de votre connexion.
Pour spécifier la bande passante de votre connexion
- Dans le menu Outils, cliquez sur Options et sur Paramètres de bande passante, puis cliquez sur la bande passante souhaitée dans Bande passante du réseau.
Il se peut que vous deviez désinstaller l'Accès réseau à distance pour vous connecter à un serveur d'annuaire par l'intermédiaire d'un serveur proxy.
Si, après avoir émis un appel, le système affiche pendant plus d'une minute un message indiquant que NetMeeting attend une réponse de l'autre correspondant, quittez et redémarrez NetMeeting, puis réessayez de contacter cette personne.
Si vous interrompez votre ordinateur ou s'il est configuré pour une interruption automatique, vous devez quitter et redémarrer NetMeeting après la reprise.
Si vous recevez un numéro abrégé dans un message électronique, votre programme de courrier électronique peut le convertir en un fichier texte (.txt). Vous pouvez l'utiliser comme un numéro abrégé si vous le renommez avec une extension .cnf.
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Désinstallation de NetMeeting
Pour désinstaller NetMeeting, vous pouvez utiliser l'onglet Ajout/Suppression de programmes du Panneau de configuration.
Pour désinstaller NetMeeting
- Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
- Sous l'onglet Installation/Désinstallation, cliquez sur Microsoft NetMeeting 3,01, puis sur Ajouter/Supprimer.
- Si une boîte de dialogue vous demande si vous souhaitez redémarrer votre ordinateur, cliquez sur Oui.
Remarque
Dans Windows 98, le raccourci NetMeeting situé sur le bureau et les icônes de la barre d'outils Lancement rapide ne sont pas supprimés lorsque NetMeeting est désinstallé.
Si vous désinstallez le Service Pack 3 de Windows NT après avoir installé NetMeeting, vous recevrez une alerte à chaque redémarrage de votre ordinateur. Pour éviter cela, procédez de la façon suivante :
Pour éviter les alertes liées à la désinstallation du Service Pack 3 de Windows NT
- Fermez l'alerte.
- Dans la boîte de dialogue Afficher les propriétés de Windows, cliquez sur Annuler.
- Dans le Panneau de configuration de Windows, cliquez sur Périphériques.
- Cliquez sur mnmdd, puis sur Démarrage.
- Définissez le type de démarrage Désactivé, puis cliquez sur OK.
- Redémarrez votre ordinateur.
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Accessibilité
Vous pouvez appeler un système de messagerie vocale à l'aide de NetMeeting et d'une passerelle. Pour utiliser le clavier pour composer des numéros de poste de messagerie vocale, utilisez le tableau suivant :
Pour
Appuyez sur
Composer un numéro
CTRL + [numéro] OU
CTRL + [numéro pavé num.]Appuyer sur la touche étoile
CTRL + MAJ + 8 OU
CTRL + [pavé num *]Appuyer sur la touche livre
CTRL + MAJ + 3