Leia-me do Microsoft Windows NetMeeting 3
Service Pack 2

Este documento fornece informações mais recentes e informações sobre problemas conhecidos que complementam a ajuda existente e a documentação do NetMeeting.

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(c) 2000 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.

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Os nomes de empresas e produtos reais mencionados neste documento poderão ser marcas comerciais dos seus detentores.

ÍNDICE

O Microsoft Windows NetMeeting permite a comunicação em tempo real de áudio, vídeo e dados através da Internet. O NetMeeting requer a seguinte configuração mínima:

Microsoft Windows 95 ou posterior

Processador Pentium 90 megahertz (MHz)

16 megabytes (MB) de memória RAM

Microsoft Internet Explorer versão 4.01 ou posterior

-- ou --

Microsoft Windows NT versão 4.0 (Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 3 ou posterior necessário para a partilha de programas no Windows NT.)

Processador Pentium 90 MHz

24 MB de memória RAM.

Internet Explorer versão 4.01 ou posterior

É recomendável que desinstale as versões beta anteriores do Microsoft NetMeeting antes de instalar esta versão.

Se utilizar caracteres especiais ao escrever a localização de instalação do NetMeeting durante o programa de configuração, tal como "\\", ANSI expandido ou caracteres de duplo byte, o NetMeeting poderá não ser instalado correctamente.

Se estiver a utilizar um arranque duplo entre Windows 95 ou posterior e Windows NT, tem de instalar o NetMeeting a partir de cada sistema operativo utilizando pastas diferentes. O NetMeeting não é executado correctamente a partir de uma pasta de instalação predefinida em ambos os sistemas operativos num computador de arranque duplo.

O NetMeeting funciona melhor numa ligação rápida à Internet, tal como num modem a 56 kilobytes por segundo (Kbps) ou mais rápido ou numa rede local.

Para uma melhor visualização dos resultados, utilize uma resolução de 800x600 ou superior. Também pode utilizar o modo compacto.

Nos pacotes do NetMeeting criados com o Resource Kit, a documentação de ajuda poderá referir elementos da interface de utilizador que não existem na versão personalizada do NetMeeting.

Tem de ter uma pilha de TCP/IP de 32 bits e a interface de sockets do Windows para utilizar o NetMeeting. O NetMeeting foi testado com a pilha de TCP/IP de 32 bits e a interface de sockets do Windows criadas no Windows 95 ou posterior e Windows NT versão 4.0.

O NetMeeting não funciona correctamente em ligações Serial Line Internet Protocol (SLIP) ou noutras ligações SLIP ou Point-to-Point Protocol (PPP) simuladas.

Para obter informações sobre suporte a produtos, consulte o ficheiro Support.txt na pasta do Windows ou do NetMeeting.

Se estiver a utilizar uma versão pré-instalada pelo fabricante de equipamento original (OEM) do Windows 98 Segunda Edição, não poderá utilizar Adicionar/remover programas no Painel de controlo para desinstalar o NetMeeting. Se instalar uma versão autónoma do NetMeeting, este aparecerá no separador Instalar/desinstalar de Adicionar/remover programas.

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O NetMeeting inclui suporte para a norma H.323 de conferências áudio e vídeo, assim como para a norma T.120 de conferências de dados. O NetMeeting pode ser utilizado para fazer e receber chamadas a partir de produtos compatíveis com as normas H.323 e T.120. Com o equipamento e os serviços adequados de outros fabricantes, o NetMeeting pode fazer uma chamada para um telefone que utilize uma porta de ligação H.323. O NetMeeting também pode fazer chamadas para unidades de controlo de pontos múltiplos (MCUs) H.323 e participar em conferências áudio/vídeo de pontos múltiplos.

Na ajuda online do NetMeeting, as referências ao Windows 95 ou ao Windows 98 também se aplicam ao Windows Millennium Edition.

Aqui estão alguns dos erros gerais da versão actual do NetMeeting:

Quando o NetMeeting está em execução, não pode alterar a resolução ou o número de cores do monitor. Para alterar estas definições, tem de fechar primeiro o NetMeeting.

Se o NetMeeting estiver em execução quando iniciar um programa que tentar alterar a resolução ou o número de cores do monitor (tais como um jogo DirectX), o programa pode não ser iniciado porque o NetMeeting bloqueia a resolução e o número de cores do monitor. Para corrigir o problema feche o NetMeeting antes de iniciar outros programas.

Se for o anfitrião de uma reunião e definir as suas preferências de forma a que outros participantes não possam partilhar, iniciar o Chat ou utilizar outras funções do NetMeeting 3.0 ou posterior, estas preferências não impedem que os computadores com o NetMeeting 2.x utilizem estas funções.

Não pode executar o ReachOut 5.0 em computadores onde o NetMeeting esteja instalado.

Pode ir para o Painel de controlo para localizar o nome que o NetMeeting utiliza como nome de NetBIOS do computador. As outras pessoas podem contactá-lo no NetMeeting utilizando o nome de NetBIOS do computador.

Para localizar o nome de NetBIOS do computador no Windows 95 ou posterior ou no Windows NT

1. No Painel de controlo, clique duas vezes em Rede.
2. No separador Identificação, anote o Nome do computador, que o nome que o NetMeeting utiliza como nome de NetBIOS.

Se utilizar perfis de utilizador para múltiplos utilizadores para manter as suas preferências do Windows em todos os computadores de uma rede, poderá ter de executar novamente o Assistente de optimização do áudio quando mudar de computador. Para executar o Assistente de optimização do áudio, inicie o NetMeeting, clique em Ferramentas e, em seguida, clique em Assistente de optimização do áudio.

O Microsoft FrontPage e o NetMeeting utilizam actualmente o mesmo tipo de ficheiro (.cnf). O NetMeeting utiliza este tipo de ficheiro para as marcações rápidas.

Se estiver a executar o Windows 95 versão 4.00.950B e cancelar a caixa de diálogo Acesso telefónico à rede que aparece quando inicia o NetMeeting, este parece parar de responder, mas volta a funcionar correctamente após um intervalo de cerca de dois minutos. No entanto, só poderá iniciar sessão no servidor de directório quando estabelecer uma ligação manual com o fornecedor de serviços Internet e, em seguida, no menu Chamar, escolher Iniciar sessão em (o servidor de directório).

Alguns dispositivos RDIS (Rede Digital com Integração de Serviços) são configurados para uma ligação automática à rede. Desta forma, o dispositivo RDIS tentará estabelecer uma ligação com a rede durante a execução do NetMeeting. Para evitar esta situação, desactive a marcação automática no dispositivo RDIS.

Só pode estabelecer ligação com uma pessoa com áudio e/ou vídeo de cada vez.

Algumas actividades provocam o envio de grandes quantidades de dados entre os computadores da reunião (por exemplo, a utilização de áudio e partilha de diversos programas durante a transferência de um ficheiro de grandes dimensões). Em alguns casos, esta situação poderá fazer com que os computadores da reunião se tornem muito lentos. Para corrigir este problema, pare uma ou mais actividades da reunião.

A partilha do Microsoft DirectX, do OpenGL, do MS-DOS, jogos com gráficos e ficheiros .avi não é suportada e poderá não funcionar correctamente.

A partilha de dados, o Quadro e o Chat poderão não funcionar correctamente entre computadores com definições de idioma e esquemas de teclado diferentes.

Se estiver a utilizar o Internet Explorer 4.0 em modo offline e tentar iniciar o NetMeeting, este não estabelece ligação automática com a Internet. Para resolver este problema, marque utilizando o Serviço de Acesso Remoto (RAS) (para os computadores com o Windows NT) ou o acesso telefónico à rede (para os computadores com o Windows 95 e posterior). No Internet Explorer, também pode clicar no menu Ficheiro e, em seguida, pode clicar em Trabalhar offline para desmarcar a caixa de verificação.

Depois de ter aderido a uma reunião, as Definições da reunião definidas pelo anfitrião podem impedir que inicie os programas Chat, Quadro e a transferência de ficheiros do NetMeeting durante a reunião. No entanto, se iniciar estes programas antes de aderir à reunião, as Definições da reunião não impedem o funcionamento destes programas.

Os clientes da MSN (The Microsoft Network) que ainda não estejam ligados ao serviço MSN enquanto executam o NetMeeting poderão ver várias ocorrências da janela de início de sessão da MSN quando abrirem a caixa de diálogo Localizar alguém.

O NetMeeting 3.0 ou posterior poderá não suportar determinadas placas de sintonização de TV como origens de entrada. Contacte o fabricante do sintonizador de TV para obter controladores actuais.

Se tiver especificado que deve apenas receber chamadas seguras, tenha em atenção que os programas do Office 2000 não suportam o modo de conferência segura. Se fechar o NetMeeting e for o anfitrião de uma reunião com um programa do Office 2000 (clique em Ferramentas, clique em Colaboração online, clique em Reunir agora), a reunião não será segura.

Pode fazer chamadas do NetMeeting para vários utilizadores e, depois, utilizar as funções do NetMeeting, como, por exemplo, o Chat ou o Quadro com todos eles. No entanto, só pode utilizar o áudio e o vídeo com a primeira pessoa que contactar.

A Microsoft mantém o Directório Internet da Microsoft, que pode utilizar para localizar outros utilizadores do NetMeeting. Para ver o Directório Internet da Microsoft, clique em Chamar, clique em Directório e, em seguida, seleccione o Directório Internet da Microsoft na lista.

Nota   Não pode ligar para pessoas na Internet que se encontrem em servidores de directório da Web se a ligação à Internet utilizar um servidor proxy que não suporte o NetMeeting.

Para além disso, se não conseguir ligar para alguém utilizando o nome de computador, tente utilizar um endereço IP (Internet Protocol).

Se tiver duas ligações de rede activas utilizando duas placas de rede diferentes, poderá não conseguir ligar a um serviço de directório.

Se tentar fazer uma chamada através da rede local (LAN) ou de um servidor proxy e a MSN ou o acesso telefónico à rede mostrar uma caixa de diálogo de ligação, pode desactivá-la.

Para desactivar a caixa de diálogo de ligação

1. No Painel de controlo, clique duas vezes em Opções da Internet (Internet, no Windows 95).
2. No separador Ligações, clique em Nunca estabelecer ligação.

Algumas MCU são sensíveis a maiúsculas e minúsculas e, por isso, para efectuar uma chamada, deve escrever o nome de conferência utilizando as maiúsculas e minúsculas correctamente.

Poderá ter de iniciar sessão num gatekeeper para ligar para uma conferência de MCU utilizando o nome alternativo registado com o gatekeeper. Um gatekeeper é um computador da rede que o ajuda a localizar e a ligar a outras pessoas e computadores. Os gatekeepers controlam o acesso à rede, autorizando ou recusando as chamadas e controlando a largura de banda das chamadas. Contacte o administrador do sistema para obter detalhes sobre como utilizar um gatekeeper.

Se especificar que pretende um gatekeeper para fazer as chamadas, pode iniciar sessão utilizando o nome da conta ou o número de telefone ou pode especificar ambas as opções.

A largura de banda da rede é a velocidade de ligação à rede que utiliza com o NetMeeting. Pode alterar a largura de banda da rede do NetMeeting a qualquer momento. No entanto, a selecção de uma definição diferente pode afectar o desempenho de áudio ou vídeo, porque os codificadores/descodificadores (codecs) utilizados dependem da definição de largura de banda.

Para definir a largura de banda da rede

1. No menu Ferramentas, clique em Opções.
2. No separador Geral, clique em Definições de largura de banda.
3. Clique numa das seguintes opções:
• Modem de 14400 bps
• Modem de 28800 bps ou mais rápido
• Cabo, xDSL ou RDIS
• Rede local

Estará pronto para receber chamadas se estiver a executar o NetMeeting e se não tiver seleccionado a opção Não incomodar no menu Chamar.

O número de ligações simultâneas que pode fazer é limitado, dependendo das definições da configuração do registo de TCP/IP.

Qualquer participante de uma reunião pode partilhar um programa com os outros participantes. Quando utiliza a função de partilha, todos os outros participantes podem ver o programa. Quando permite o controlo, os outros participantes também podem utilizar o programa.

Os utilizadores com o NetMeeting 2.x não podem controlar os programas partilhados por computadores com o NetMeeting 3.0 ou posterior.

Com esta versão do NetMeeting, pode partilhar programas com um grande número de utilizadores. No entanto, se um computador com o NetMeeting 2.0 se encontrar na conferência e se estiver a ser partilhado por mais de três utilizadores, esse computador não poderá partilhar um programa. O número total de pessoas que podem participar com êxito na reunião depende da largura de banda da rede disponível e da velocidade dos computadores dos participantes.

Os utilizadores do Windows NT só podem partilhar programas se tiverem instalado o Service Pack 3 ou posterior do Windows NT 4.0.

Se o NetMeeting estiver instalado numa pasta cujo caminho contém caracteres expandidos, a partilha do programa poderá não funcionar.

Utilizadores do Windows 95: Se partilhar uma sessão do MS-DOS, não pode transmitir o controlo entre computadores com o teclado. Tem de utilizar o rato para assumir o controlo.

Utilizadores do Internet Explorer 4.0: Se partilhar uma janela do Explorador do Windows e permitir o controlo e se a pessoa com quem está a partilhar a janela a fechar, todos os programas e janelas que abra a seguir serão partilhados. Para anular a partilha neste caso, abra novamente uma janela do Explorador do Windows, abra a caixa de diálogo Partilha, seleccione a janela do Explorador do Windows e anule a partilha da mesma.

Quando partilha um programa e decide permitir que outros o controlem, os utilizadores remotos podem utilizar as caixas de diálogo Abrir ficheiro e Guardar ficheiro no programa para ter acesso ou eliminar os ficheiros no computador ou na rede. É recomendável não deixar o computador enquanto estiver a partilhar um programa e a permitir o controlo.

Se tiver o controlo de um programa partilhado e utilizar teclas de atalho, os comandos de atalho serão aplicados ao programa partilhado e não o menu da moldura partilhada. As teclas de atalho não funcionarão para os menus na moldura partilhada.

Quando inicia outro programa a partir do programa que está a partilhar (tal como uma folha de cálculo do Microsoft Excel a partir do Microsoft Word), o programa recentemente iniciado poderá não ser correctamente partilhado.

Não pode arrastar um objecto do ambiente de trabalho para um programa partilhado ou arrastar um objecto de um programa partilhado para o ambiente de trabalho.

Não pode arrastar um objecto do ambiente de trabalho ou de uma pasta do computador para um programa partilhado, nem pode arrastar um objecto de um programa partilhado para o computador ou para uma pasta do computador

Se estiver a utilizar um Microsoft IntelliMouse e partilhar um programa, a roda do rato poderá não funcionar correctamente se redimensionar a moldura partilhada.

Quando partilha um programa com um IME (Input Method Editor), deverá mostrar a barra de estado do IME de modo a que as outras pessoas possam utilizar o rato para activar IME.

Se IME não suportar a apresentação da barra de estado ou se as outras pessoas estiverem com dificuldades para activar IME, poderá activar e desactivar IME.

Se a janela do IME não for reposta durante uma reunião, pode fazer com que a janela seja reposta clicando em qualquer ponto do Ambiente de Trabalho.

Poderá não conseguir partilhar programas com o NetMeeting num computador que tenha instalado outro produto que também tenha funções de partilha de programas ou de controlo remoto.

Enquanto outra pessoa está a controlar um programa partilhado, a interface de partilha do anfitrião (molduras partilhadas, caixas de diálogo de partilha e molduras partilhadas criadas noutros computadores) está oculta no Ambiente de Trabalho do anfitrião. Quando o anfitrião retomar o controlo, a interface de partilha (e os programas partilhados por outras pessoas) volta a aparecer.

Os utilizadores do NetMeeting podem desenhar simultaneamente no Quadro. Todos os participantes da reunião podem ver o que é desenhado no Quadro. Quando um participante de uma reunião executa o Quadro, este aparece no ecrã de todos os participantes.

O Quadro não é maximizado até ao tamanho completo se estiver a utilizar uma resolução de ambiente de trabalho de 1152x864 ou maior.

Em conferências entre computadores com o Windows NT e computadores com o Windows 95 ou posterior, os caracteres do conjunto de caracteres de duplo byte (DBCS) podem não ser convertidos correctamente.

O Chat permite-lhe escrever mensagens que possam ser vistas por outros utilizadores. Quando um participante de uma reunião executa o Chat, aparece uma janela do Chat nos ecrãs de todos os participantes, desde que estejam a utilizar o NetMeeting 3.0 ou posterior.

Os participantes de Chat do NetMeeting 2.11 poderão não conseguir fechar a janela do Chat se estiverem a participar numa reunião com um participante de Chat que tenha o NetMeeting 3.0 ou posterior.

Os ficheiros do Chat podem ser guardados com a extensão de ficheiro .htm e, em seguida, abertos num browser.

Em algumas situações, o Chat do NetMeeting 2.x não actua em conjunto com o Chat do NetMeeting 3.0 ou posterior.

Para utilizar as funções de áudio do NetMeeting, precisa de uma placa de som, altifalantes e um microfone.

O áudio só é suportado para utilização com outra pessoa.

A qualidade do som pode variar significativamente, dependendo da placa de som, do microfone e da ligação.

Se modificar o controlador de dispositivo de placa de som como, por exemplo, actualizando para um controlador de full-duplex, tem de executar de novo o Assistente de optimização do áudio para que o NetMeeting funcione correctamente.

Quando estiver numa chamada com um utilizador do NetMeeting 2.0, se o áudio parar por algum motivo, o utilizador do 2.0 poderá não conseguir reiniciá-lo. Tem de sair da chamada e começar de novo.

Poderá receber uma mensagem no Assistente de optimização do áudio indicando que a placa de som não é suportada. Esta situação ocorre quando a placa de som não suporta algumas das funções necessárias à utilização no NetMeeting. As funções de áudio no NetMeeting podem funcionar mesmo que receba esta mensagem, mas a qualidade do áudio poderá diminuir.

Se a placa de som não for suportada, contacte o fabricante para saber se estão disponíveis controladores de placa de som mais recentes.

Se utilizar a placa de hardware ATI All-In-Wonder para o dispositivo de captura, poderá desactivar o microfone e o áudio quando iniciar uma chamada. Para resolver este problema, pode reactivar o microfone e o áudio no NetMeeting.

Para reactivar o microfone e o áudio no NetMeeting

1. Na área de estado, clique duas vezes no ícone do altifalante.
2. Clique em Opções e, em seguida, clique em Propriedades.
3. Clique em Gravação, clique em OK e, em seguida, volte a seleccionar o microfone como origem de entrada da gravação.

Se estiver a utilizar placas de som da Turtle Beach, Yamaha, SoundBlaster (excluindo os tipos AudioPCI baseados em Ensoniq), Diamond, Crystal ou altifalantes Microsoft USB, beneficiará de um tempo de espera breve para o áudio activando o DirectSound. Por predefinição, esta opção não está activada.

Poderá obter uma melhor qualidade áudio se activar o DirectSound.

Para activar o DirectSound

1. No menu Ferramentas, clique em Opções.
2. No separador Áudio, seleccione a caixa de verificação Activar Direct Sound para conseguir um melhor rendimento áudio.

Se estiver com uma qualidade irregular de som em full-duplex, mude o NetMeeting para a qualidade de som em half-duplex:

Para mudar para a qualidade de som em half-duplex no NetMeeting

1. Certifique-se de que não está numa chamada do NetMeeting.
2. No menu Ferramentas, clique em Opções.
3. No separador Áudio, desmarque a caixa de verificação Activar áudio em full duplex para poder falar enquanto recebe áudio.

É recomendável não mudar constantemente entre o áudio em full-duplex e o áudio em half-duplex enquanto estiver numa reunião com áudio.

Se estiver com problemas com a qualidade do áudio ou com a placa de som ao utilizar o NetMeeting, os problemas podem estar relacionados com a configuração do hardware ou instalação do controlador. Para obter ajuda para estes problemas, consulte as mais recentes informações de suporte do NetMeeting.

Para obter as mais recentes informações de suporte do NetMeeting

• No menu Ajuda, clique em Suporte online.

Se o computador tiver mais de um dispositivo de áudio, deverá certificar-se de que os dispositivos de áudio seleccionados no Assistente de optimização do áudio correspondem às selecções nas propriedades de multimédia no Painel de controlo.

Se actualizar o processador do computador, deverá executar de novo o Assistente de optimização do áudio.

Quando estiver numa conferência de áudio no NetMeeting, um programa que tenha a capacidade de gravar som, tal como o Microsoft PowerPoint, parece estar a gravar o som. Contudo, uma vez que o NetMeeting já está a utilizar a placa de som, o outro programa não está na realidade a gravar.

Se ajustar o controlo do equilíbrio de saída de Wave do Windows para a direita, poderá perder todo o volume dos altifalantes do NetMeeting.

Se o computador e o computador para o qual está a ligar tiverem controladores de áudio Windows Driver Model (WDM), poderá receber alguma estática quando ligar pela primeira vez. Se assim for, desactive o DirectSound.

Para desactivar o DirectSound

1. No menu Ferramentas, clique em Opções.
2. No separador Áudio, desmarque a caixa de verificação Activar Direct Sound para um desempenho de áudio melhorado.

Para enviar vídeo com o NetMeeting, tem de ter uma placa de captura de vídeo e uma câmara ou câmara de vídeo que possa ser ligada através da porta paralela (impressora) ou da porta USB do computador. Não poderá enviar vídeo em alguns computadores com um processador mais lento do que um Pentium.

As câmaras que tenham uma placa de captura de vídeo utilizam menos recursos de processamento do computador do que as câmaras que são ligadas através da porta paralela do computador. É recomendável utilizar apenas uma câmara a cores para a porta paralela se o computador for um Pentium 133 ou um processador melhor.

O vídeo só é suportado com outra pessoa de cada vez.

A predefinição para vídeo com uma ligação de modem a mais de 28,8 Kbps é Mais qualidade.

Para alterar a definição da qualidade de vídeo

1. No menu Ferramentas, clique em Opções.
2. No separador Vídeo, ajuste a opção Qualidade de vídeo.

O tamanho da janela de pré-visualização de vídeo poderá não reflectir o tamanho seleccionado na caixa de diálogo Opções.

A execução de vídeo numa reunião com vários utilizadores pode reduzir o desempenho de todos os computadores na reunião. Por exemplo, ao abrir uma janela de vídeo enquanto estiver a partilhar um programa, os outros participantes poderão encontrar dificuldades em controlar o programa.

Se tiver mais do que um dispositivo de vídeo instalado ou se não tiver desinstalado correctamente um dispositivo de vídeo que tenha sido instalado anteriormente, poderá não conseguir utilizar o vídeo. Se o dispositivo de vídeo não estiver desinstalado correctamente e se tiver activado o vídeo no NetMeeting, o restante software da câmara poderá mostrar constantemente avisos indicando que não localiza a câmara.

Se desligar a câmara enquanto estiver a utilizar as funções de vídeo no NetMeeting, o software da câmara pode mostrar mensagens indicando que a câmara não está a responder. Pode desactivar estas mensagens do software da câmara.

Para desactivar estas mensagens do software da câmara

1. No menu Ferramentas, clique em opções.
2. No separador Vídeo, desmarque a caixa de verificação Enviar vídeo automaticamente no início de cada chamada.

Se estiver a executar outro programa que utilize a captura de vídeo, as funções de vídeo do NetMeeting poderão ser desactivadas.

Se algumas áreas da janela do vídeo contiverem cores incorrectas, a câmara poderá ser direccionada para uma área com iluminação insuficiente. Alguns controladores de vídeo fornecem uma opção de filtro para luz fraca.

Se estiver a utilizar as funções de vídeo numa área escura, algumas câmaras fazem com que o computador se torne extremamente lento e sem acções de resposta.

A entrada de áudio para os utilizadores de câmaras Winnov é automaticamente mudada quando o vídeo está a ser utilizado. Se o vídeo for ligado através de uma ligação de MXC (conector de extensão multimédia), a entrada da câmara é utilizada para áudio. Se o vídeo for ligado através de uma ligação de Composite ou S-Video, a entrada da linha é utilizada para áudio.

Com algumas câmaras, poderá reduzir a utilização da CPU ajustando manualmente as definições nas caixas de diálogo Origem e Formatar em vez de serem ajustadas automaticamente pelo software do controlador de vídeo.

Para ajustar manualmente a origem e o formato de vídeo

1. No menu Ferramentas, clique em Opções.
2. No separador Vídeo, clique em Origem ou clique em Formato.

Se utilizar controladores WDM para a placa de hardware ATI All-In-Wonder, poderá não ter capacidade de vídeo no NetMeeting.

No separador Vídeo da caixa de diálogo Opções, se Mostrar imagem local na janela de pré-visualização de vídeo estiver seleccionado, a imagem só aparecerá local na janela O meu vídeo do seu computador.

Para desactivar a imagem local

1. No menu Ferramentas, clique em Opções.
2. No separador Vídeo, clique em Mostrar imagem local na janela de pré-visualização de vídeo.

É recomendável não alterar o gatekeeper e as informações de registo durante uma chamada.

Determinados programas, placas de rede e adaptadores PPP atribuem endereços IP que podem interferir com o registo do gatekeeper.

Com a partilha de ambiente de trabalho remoto (RDS), o NetMeeting 3.0 ou posterior pode ligar para um computador não assistido (anfitrião) com o serviço de partilha de ambiente de trabalho remoto activado e, em seguida, aceder ao ambiente de trabalho partilhado desse computador. Depois de estar ligado, pode trabalhar no ambiente de trabalho partilhado do anfitrião e em qualquer programa ao qual o computador anfitrião tenha acesso.

No Windows 95 ou posterior, deverá desactivar a gestão de energia avançada quando estiver numa sessão de partilha de ambiente de trabalho remoto, podendo ser desligado da sessão se não o fizer.

O administrador pode conceder aos utilizadores a capacidade de aceder a computadores através da partilha de ambiente de trabalho remoto sem ter de lhes conceder contas com privilégios de administrador. Para tal, o administrador cria um grupo com o nome "Utilizadores de RDS do NetMeeting" e adiciona as contas desses utilizadores a esse grupo.

Para ligar ao seu computador através do serviço RDS, terá de conhecer o endereço IP do computador ou o nome do computador que está a ser chamado.

Para localizar o endereço IP do seu computador

• No menu Ajuda, clique em Acerca do Windows NetMeeting.

O endereço IP do seu computador é apresentado no canto inferior esquerdo da janela.

A partilha de ambiente de trabalho remoto é automaticamente desactivada quando visita uma página Web que tenha o NetMeeting incorporado na UI do browser. Neste caso, a RDS terá de ser activada manualmente.

Se um endereço IP for atribuído de forma dinâmica, como, por exemplo, para o acesso telefónico à rede, não será possível a um servidor de RDS retomar as sessões de RDS após uma perda de ligação com a rede. Para resolver este problema, efectue o seguinte procedimento.

Para retomar as sessões RDS após a ligação à rede ter sido perdida

1. Desactive o RDS.
2. Execute o utilitário Windows IP Configuration (winipcfg.exe no Windows 95 ou posterior ou ipconfig.exe no Windows NT 4.0).
3. Clique em Release All e, em seguida, clique em Renew All.
4. Reactive o RDS.

Numa chamada segura de dados apenas, os controlos de áudio e vídeo e os itens de menu devem ser desactivados, mas neste momento estão activos durante a chamada.

O Windows NetMeeting só funciona com certificados no arquivo de certificados do sistema do Windows. Os certificados obtidos a partir de browsers que utilizam arquivos de certificados privados, tal como o Netscape Communicator 4.5, não podem ser utilizados com o NetMeeting. Tais certificados podem ser utilizados se forem exportados utilizando o Netscape Communicator e, em seguida, importados utilizando o Internet Explorer.

O NetMeeting poderá não conseguir fazer chamadas seguras utilizando o certificado do NetMeeting no Windows 95 ou posterior se cancelar a caixa de diálogo de início de sessão do Windows. Para resolver este problema, não cancele o aviso de início de sessão quando iniciar o Windows 95 ou posterior.

Se vários utilizadores tiverem sessão iniciada no mesmo computador com o Windows 95 ou posterior, podem ser emitidos certificados inválidos. Para resolver este problema, crie perfis diferentes para cada utilizador que iniciar sessão no computador. Assim, os certificados ficarão em perfis diferentes.

As caixas de verificação das caixas de diálogo Localizar alguém e Fazer uma chamada estão desactivadas quando estiver a efectuar uma chamada. Para além disso, se for iniciada uma chamada com estas caixas de diálogo visíveis, as caixas de verificação serão automaticamente desactivadas.

Se utilizar o Windows NT 4.0, só poderá partilhar programas se instalar o Service Pack 3 ou posterior do Windows NT 4.0.

Quando partilha um programa de 16 bits, todos os programas de 16 bits em execução no computador também são automaticamente partilhados.

Ao activar a partilha de programas no Windows NT, poderá estar a afectar negativamente o desempenho do controlador de monitor e a velocidade a que as informações são apresentadas no ecrã.

Alguns controladores Creative Labs SoundBlaster (especialmente os colocados no respectivo Web site a 15 de Janeiro de 1997) não são compatíveis com o NetMeeting. Os controladores SoundBlaster que são enviados com o Windows NT 4.0 funcionam com o NetMeeting, tal como a maior parte dos controladores recentemente colocados na Web, que também suportam o áudio em full-duplex.

Poderá encontrar problemas se partilhar um programa de 32 bits e, em seguida, inserir um pacote de objectos. É aberto o Object Packager, que é partilhado automaticamente e, em seguida, deixa de responder. O programa partilhado original ou o NetMeeting funcionará normalmente.

Se tiver activado a resolução de problemas relacionados com a vírgula flutuante durante a instalação do Windows NT num computador equipado com um chip Intel Pentium com defeitos, a qualidade do áudio do NetMeeting torna-se fraca ou o áudio não funciona de maneira nenhuma.

Se estiver a utilizar o NetMeeting no Windows NT e não conseguir receber uma chamada, reinicie o computador e tente novamente.

Se não tiver uma placa de som, tem de especificar manualmente a largura de banda da ligação.

Para especificar a largura de banda da ligação

• No menu Tools, clique em Options, clique em Bandwidth Settings e, em seguida, em Network Bandwidth, clique na largura de banda pretendida.

Poderá ter de desinstalar o acesso telefónico à rede para iniciar sessão num servidor de directório através de um servidor proxy.

Se, depois de fazer uma chamada, for apresentada uma mensagem durante mais de um minuto indicando que o NetMeeting aguarda uma resposta da outra pessoa, saia do NetMeeting, reinicie-o e, em seguida, volte a tentar contactar novamente a pessoa.

Se suspender o computador ou se este estiver definido para suspender automaticamente, deverá sair e, em seguida, reiniciar o NetMeeting depois de o computador voltar a funcionar.

Se receber uma marcação rápida numa mensagem de correio electrónico, o programa de correio pode convertê-la num ficheiro de texto (.txt). Pode utilizar este ficheiro como uma marcação rápida se lhe mudar o nome com uma extensão .cnf.

Pode utilizar Adicionar/remover programas, no Painel de controlo, para desinstalar o NetMeeting.

Para desinstalar o NetMeeting

1. No Painel de controlo, clique duas vezes em Adicionar/remover programas.
2. No separador Instalar/desinstalar, clique em NetMeeting 3.01 e, em seguida, clique em Adicionar/remover.
3. Se for apresentada uma caixa de diálogo a perguntar-lhe se pretende reiniciar o computador, clique em Sim.

Nota  Se o Windows 98 foi pré-instalado no seu computador por um OEM, não pode utilizar Adicionar/remover programas para remover o NetMeeting 3.

No Windows 98, os ícones de atalho do ambiente de trabalho e na barra de ferramentas de iniciação rápida não são removidos quando o NetMeeting é desinstalado.

Se desinstalar o Windows NT Service Pack 3 após instalar o NetMeeting, receberá um aviso sempre que reiniciar o computador. Para impedir que esta situação ocorra, efectue o seguinte procedimento.

Para impedir a apresentação de avisos relacionados com a desinstalação do Windows NT Service  Pack 3

1. Feche o aviso.
2. Em Display Properties, clique em Cancel.
3. Em Control Panel, clique em Devices.
4. Clique em mnmdd e, em seguida, clique em Startup.
5. Altere Startup Type para Disabled e, em seguida, clique em OK.
6. Reinicie o computador.

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Pode chamar um sistema de correio por voz utilizando o NetMeeting e um computador de porta de ligação. Para utilizar o teclado para marcar extensões de correio por voz, utilize a seguinte tabela: