Viktig information om Service Pack 2 för
Microsoft Windows NetMeeting 3.0

Detta dokument är ett tillägg till hjälpen och dokumentationen till NetMeeting och innehåller sent tillkommen information samt kända problem.

Informationen i detta dokument kan komma att ändras. Alla företag, produkter, personer och data är fiktiva, och alla likheter med verkliga personer, företag, produkter och situationer är oavsiktliga. Ansvaret för att upphovsrättslagar följs ligger på användaren. Detta dokument eller delar av det får inte för något ändamål mångfaldigas eller distribueras, elektroniskt eller mekaniskt eller på något annat sätt, utan uttrycklig skriftlig tillåtelse från Microsoft Corporation.

För innehållet i detta dokument kan Microsoft inneha patent, patentansökningar, varumärken, copyright eller andra rättigheter som regleras av upphovsrättslagar. Innehav av detta dokument medför inga rättigheter till patent, varumärken, copyright eller andra upphovsrättsskyddade produkter utöver vad som uttryckligen anges i ett skriftligt licensavtal med Microsoft.

(c) 2000 Microsoft Corporation. Med ensamrätt.

DirectSound, DirectX, FrontPage, IntelliMouse, Microsoft, MS-DOS, MSN, NetMeeting, PowerPoint, Windows och Windows NT är registrerade varumärken eller varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och i andra länder.

Andra produkt- och företagsnamn som nämns i detta dokument kan vara varumärken som tillhör respektive ägare.

INNEHåLL

Med Microsoft Windows NetMeeting får du ljud, video och datakommunikation i realtid över Internet. Det minimala konfigurationskravet för NetMeeting är:

• Microsoft Windows 95 eller senare
• 90 megahertz (MHz) Pentium-processor
• 16 megabyte (MB) RAM-minne
• Microsoft Internet Explorer version 5 eller senare

eller

• Microsoft Windows NT version 4.0 (Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 3 eller senare krävs för att kunna dela program som körs under Windows NT)
• 90 MHz Pentium-processor
• 24 MB RAM-minne
• Internet Explorer version 5 eller senare

Vi rekommenderar att du avinstallerar tidigare betaversioner av Microsoft NetMeeting innan du installerar den här versionen.

Om du använder särskilda tecken, exempelvis "\\" eller DBSC-tecken, när du anger installationsplatsen för NetMeeting under installationen kan det hända att NetMeeting installeras felaktigt.

Om du använder två operativsystem, till exempel Windows 95 eller senare med Windows NT, måste du installera NetMeeting inifrån respektive operativsystem i separata mappar. På en dator som körs under två olika system (flervalsstart) kan du inte köra NetMeeting från en standardvald installationsmapp.

NetMeeting fungerar bäst med en snabb Internet-anslutning, till exempel 56 kbit/s eller snabbare hastighet i modem eller lokalt nätverk (LAN).

Den bästa visningen får du om du använder upplösningen 800x600 eller högre. Du kan även använda komprimeringsläge.

I NetMeeting-paket som har skapats med betaversionen av Resource Kit kan det hända att hjälpdokumentationen hänvisar till gränssnittselement som inte finns i din anpassade version av NetMeeting.

För att kunna använda NetMeeting måste du ha en 32-bitars TCP/IP-stack och ett Windows sockets-gränssnitt. NetMeeting har testats med 32-bitars TCP/IP och Windows-sockets i Windows 95 eller senare och Windows NT version 4.0.

NetMeeting fungerar inte korrekt via Serial Line Protocol (SLIP)-anslutningar eller andra simulerade Serial Line Protocol (SLIP)-/Point-to-Point Protocol (PPP)-anslutningar.

Om du vill ha mer information om produktsupport kan du läsa filen Support.txt som finns i mappen Windows eller mappen NetMeeting.

Om du använder en förinstallerad OEM-version av Windows 98, andra utgåvan, kan du inte använda Lägg till/ta bort program på Kontrollpanelen för att avinstallera NetMeeting. Om du installerar en fristående version av Netmeeting kommer NetMeeting att synas på fliken Installera/avinstallera i Lägg till/ta bort program.

Tillbaka till Innehåll

Allmän information

I NetMeeting ingår support för ljud- och videokonferensstandarden H.323 samt datakonferensstandarden T.120. NetMeeting kan användas för att ringa upp och ta emot samtal från andra produkter som är kompatibla med H.323 och T.120. Med rätt utrustning och tjänster från utomstående leverantörer kan du ringa upp en telefon med NetMeeting via en H.323-gateway. Med NetMeeting kan du även ringa upp kontrollenheter med flera knutpunkter (MCU) av typen H.323 för att delta i ljud-/videokonferenser med flera anknytningspunkter.

Tillbaka till Innehåll

Referenser till Windows 95 eller Windows 98 i onlinehjälpen för NetMeeting gäller även för Windows Millennium Edition.

Här följer några allmänna kända frågeställningar angående den aktuella versionen av NetMeeting:

När du kör NetMeeting kan du inte ändra bildskärmsupplösningen eller antalet färger. Avsluta NetMeeting först om du vill ändra dessa inställningar.

Om NetMeeting körs när du startar ett program som försöker ändra bildskärmsupplösningen eller antalet färger (till exempel ett DirectX-spel) kanske inte programmet startas på grund av att NetMeeting har låst dessa inställningar. Du rättar till problemet genom att avsluta NetMeeting innan du startar andra program.

När du är värd för en konferens och anger dina inställningar så att andra inte får dela, startar Chat eller använder andra funktioner i NetMeeting 3.0 eller senare hindrar dessa inställningar inte användare av NetMeeting 2.x från att använda funktionerna.

Du kan inte köra ReachOut 5.0 på datorer som har NetMeeting installerat.

Du kan söka efter namnet som NetMeeting använder som datorns NetBIOS-namn på Kontrollpanelen. Andra användare kan ringa upp dig med NetMeeting genom att använda din dators NetBIOS-namn.

Så här söker du efter datorns NetBIOS-namn i Windows 95 eller senare, eller Windows NT

1. Gå till Kontrollpanelen och dubbelklicka på Nätverk.
2. På fliken Identifiering i fältet Datornamn hittar du namnet som NetMeeting använder som NetBIOS-namn.

Om du använder Användarprofiler (för flera användare) för att kunna underhålla dina inställningar för Windows på alla datorerna i ett nätverk behöver du eventuellt köra guiden Justera ljud på nytt när du växlar mellan datorerna. Om du vill köra guiden Justera ljud startar du NetMeeting, klickar på Verktyg och klickar sedan på Guiden Justera ljud.

Microsoft FrontPage och NetMeeting använder för närvarande samma filtyp (.cnf). I NetMeeting används den här filtypen för kortnummer.

Om du kör Windows 95 version 4.00.950B och avbryter dialogrutan Fjärranslutning som öppnas när du startar NetMeeting kan det verka som att NetMeeting inte svarar, men programmet sätts igång igen efter cirka två minuter. Skillnaden är att du inte loggas in på katalogservern förrän du kopplar upp dig manuellt mot din Internet-leverantör och väljer Logga in på (din katalogserver) på menyn Ring upp.

Vissa Integrated Services Digital Network (ISDN)-enheter är konfigurerade för att automatiskt ringa upp nätverket. Det kan medföra att ISDN-utrustningen försöker ringa upp nätverket så fort du kör NetMeeting. För att undvika detta stänger du av den automatiska uppringningen i ISDN-utrustningen.

Du kan bara ansluta till en person i taget när du använder ljud- och videofunktionerna.

Vissa aktiviteter orsakar att mycket stora kvantiteter data skickas mellan datorerna under mötet (exempelvis när ljud används och flera program delas under överföring av en stor fil). I värsta fall kan detta orsaka att datorerna som deltar i mötet arbetar långsammare. Du löser detta genom att stoppa en eller flera av mötesaktiviteterna.

Delning av Microsoft DirectX, OpenGL, MS-DOS och grafikintensiva spel samt filer med tillägget .avi stöds inte och fungerar eventuellt inte.

Datadelning, Whiteboard och Chat fungerar eventuellt inte korrekt vid kontakt mellan datorer med olika språkinställningar och tangentbordslayouter.

NetMeeting stöder systemprinciperna i Windows 95 eller senare och Windows NT version 4.0 (eller senare) vid inställning av standardkonfigurationer för företagsmiljö. Systemprinciperna i NetMeeting finns dokumenterade i en systemprincipfil i NetMeeting Resource Kit. Mer information finns på sidan Business Users på Windows NetMeeting-webbplatsen http://www.microsoft.com/Windows/NetMeeting/Corp/reskit/.

Om du startar NetMeeting från Internet Explorer 5 i offline-läge ansluts du inte automatiskt till Internet via NetMeeting. Du kan kringgå det här problemet genom att ringa upp med RAS (för datorer som körs under Windows NT) eller fjärranslutning (för datorer som körs under Windows 95 senare). Alternativt kan du klicka på Arkiv-menyn i Internet Explorer och sedan klicka på Arbeta offline vilket avmarkerar menyalternativet.

När du anslutit till ett möte kan det hända att mötesinställningarna som värden angett hindrar dig från att starta programmen Chat, Whiteboard eller Filöverföring i NetMeeting under mötet. Däremot fungerar dessa program oberoende av mötesinställningarna om de startades innan du anslöt till mötet.

MSN (Microsoft Network)-kunder som inte redan är anslutna till MSN-tjänsten när de kör NetMeeting kan se flera instanser på MSN-inloggningsfönstret om de öppnar dialogrutan Hitta en person.

NetMeeting 3.0 eller senare stöder kanske inte vissa TV-mottagningskort som indatakällor. Hör med tillverkaren av din TV-mottagare om du vill ha aktuella drivrutiner.

Om du har angett att du enbart vill ta emot säkra samtal bör du vara medveten om att Office 2000-program inte stöder säkra möten. Om du avslutar NetMeeting och är värd för ett möte där du använder ett Office-program (klicka på Online-samarbete på Verktyg-menyn och klicka sedan på Möte nu) kommer mötet inte att vara säkert.

Tillbaka till Innehåll

Ringa ett samtal

Du kan ringa upp flera användare och sedan använda NetMeeting-funktioner som Chat eller Whiteboard med alla. Du kan dock bara använda ljud och video med den första personen du ringer.

Du kan använda Microsoft Internet-katalogen för att leta efter andra NetMeeting-användare. Om du vill visa Microsoft Internet-katalogen klickar du först på Ring upp, sedan på Katalog och väljer Microsoft Internet-katalog från listan.

Obs!   Om din Internet-anslutning använder en proxyserver som inte stöder NetMeeting kan du inte ringa upp de personer på Internet som finns på de webbaserade katalogservrarna.

Om du inte kan ansluta till någon genom att använda deras datornamn kan du använda en IP-adress.

Om det finns två aktiva nätverksanslutningar som använder två separata nätverkskort kan du kanske inte ansluta till en katalogtjänst.

Om du försöker ringa via ditt lokala nätverk (LAN) eller via en proxyserver och MSN eller fjärranslutning visar en anslutningsdialogruta kan du inaktivera den genom att följa nedanstående anvisningar.

Så här inaktiverar du anslutningsdialogrutan

1. Dubbelklicka på Internet-alternativ (Internet i Windows 95) på Kontrollpanelen.
2. Markera Ring aldrig upp en anslutning på fliken Anslutningar.

Vissa MCU-er är skiftlägeskänsliga så du bör skriva konferensnamnet med rätt gemener och versaler för uppringningen.

Eventuellt måste du logga in på en gatekeeper för att kunna ringa upp en MCU-konferens, som då kräver det alias som registrerats via gatekeepern. En gatekeeper är en dator på ditt nätverk som hjälper dig hitta och ansluta till andra människor och datorer. En gatekeeper kotrollerar åtkomsten till nätverket genom att tillåta eller vägra samtal och genom att kontrollera ett samtals bandbredd. Kontakta systemadministratören om du vill ha mer information om att använda en gatekeeper.

Om du anger att en gatekeeper ska ringa dina samtal kan du logga in genom att använda ditt kontonamn eller ditt telefonnummer. Du kan också ange båda alternativen.

Nätverksbandbredden är den anslutningshastighet som du använder för NetMeeting. Du kan ändra nätverksbandbredden för NetMeeting när som helst. Ändrar du inställningarna kan det påverka ljud- eller videouppspelningen på grund av att CODEC-rutinerna som används bestäms av bandbreddsinställningen.

Så här ändrar du nätverksbandbredden

1. Klicka på Alternativ på Verktyg-menyn.
2. Klicka på Bandbreddsinställningar på fliken Allmänt.
3. Markera ett av följande:
• 14 400 bit/s-modem
• 28 800 bit/s eller snabbare modem
• Kabel, xDSL eller ISDN
• Lokalt nätverk (LAN)

Obs!  Lägre bandbreddsinställningar kan påverka ljud- och videouppspelning.

Tillbaka till Innehåll

Ta emot ett samtal

Du kan ta emot samtal när som helst så länge du kör NetMeeting och om du inte har markerat Stör ej på menyn Ring upp.

Antalet anslutningar som du kan ha öppna samtidigt beror på den registrerade TCP/IP-konfigurationen.

Tillbaka till Innehåll

Microsoft Internet-katalog

Microsoft Internet-katalogen är en NetMeeting-funktion som stöder MSN Messenger Service, en tjänst för snabb och enkel kommunikation, som direkt kan meddela dig om när vänner och bekanta är online.

Kontakter som du lägger till i kontaktlistan för MSN Messenger Service visas som kontakter i Microsoft Internet-katalogen i NetMeeting.

I Microsoft Internet-katalogen kan du se om en kontakt är tillgängliga (online) som du snabbt och enkelt kan kommunicera med från MSN Messenger Service eller NetMeeting. Du kan också ringa upp Hotmail-kontakter direkt från MSN Messenger Service.

Om du vill skapa en anpassad Microsoft Internet-katalog måste du skapa ett e-postkonto för Hotmail och installera MSN Messenger Service. NetMeeting och MSN Messenger Service kommunicerar med Hotmail-kontot för att ge dig en lista över kontakter.

Om du vill skapa ett Hotmail-konto följer du instruktionerna på:
http://www.hotmail.com/

Om du vill installera MSN Messenger Service följer du instruktionerna på:
http://messenger.msn.se/

När du har konfigurerat ett Hotmail-konto och installerat MSN Messenger Service kan du börja lägga till kontakter i kontaktlistan i MSN Messenger Service. Du kan lägga till kontakter som har ett Hotmail-konto i kontaktlistan. Kontakterna som du har lagt till i MSN Messenger Service visas även i Microsoft Internet-katalogen i NetMeeting.

Du kan ringa upp kontakter med Hotmail-konto direkt från Microsoft Internet-katalogen i NetMeeting och MSN Messenger Service.

När du har skapat en personlig kontaktlista visas namnen som du har lagt till i Microsoft Internet-katalogen när du loggar in i MSN Messenger Service. Om du inte är inloggad i MSN Messenger Service uppmanas du att logga in.

Mer information om hur du använder MSN Messenger Service finns på webbplatsen:
http://messenger.msn.se/

Så här lägger du till Hotmail-kontakter i MSN Messenger Service

• Klicka på Lägg till kontakt på Arkiv-meny i MSN Messenger Service och följ sedan instruktionerna.

Obs!  Du kan ringa upp kontakter med Hotmail-konto direkt från Microsoft Internet-katalogen i NetMeeting och MSN Messenger Service.

Obs!  Kontakterna som du lägger till i kontaktlistan måste ha ett Hotmail-konto.

Så här ringer du upp en Hotmail-kontakt från NetMeeting

1. Klicka på Hitta någon i en katalog.
2. Klicka på Microsoft Internet-katalog i rutan Välj en katalog.
3. Markera Hotmail-kontakten som du vill ringa upp under Contacts Currently Online.

Så här ringer du upp från MSN Messenger Service

• Klicka på Skicka en inbjudan på Verktyg-menyn i MSN Messenger Service, klicka på Starta NetMeeting och gör något av följande:
• Klicka på en Hotmail-kontakt i kontaktlistan.
• Klicka på Annan, skriv inloggningsnamnet på den person som du vill ringa upp och klicka på OK.

Obs!  Om du använder chat med genom MSN Messenger Service och vill ringa upp en Hotmail-kontakt klickar du på Bjud in på Arkiv-menyn och klickar på Starta NetMeeting.

Tillbaka till Innehåll

Dela ett program

Alla personer som deltar i en konferens kan dela ett program med de andra deltagarna. När du använder delningsfunktionen kan andra deltagare se programmet. När du tillåter kontroll kan andra personer också använda programmet.

Användare som kör NetMeeting 2.x kan inte kontrollera program som delas ut från datorer som kör NetMeeting 3.0 eller senare.

Med den här versionen av NetMeeting kan du dela program med ett stort antal användare. På en konferens med fler än tre användare som ska dela program kan inte en dator som kör NetMeeting 2.0 dela programmet. Det totala antalet personer som kan delta i ditt möte beror på vilken nätverksbandbredd som finns tillgänglig och vilken hastighet de övriga personernas datorer använder.

Användare som kör Windows NT måste ha Service Pack 3 för Windows NT 4.0 (eller senare) installerat för att kunna dela program.

Om du har installerat NetMeeting i en mapp med en sökväg som överskrider det maximala teckenantalet fungerar eventuellt inte programdelning.

Användare av Windows 95: När du delar ut en MS-DOS-session kan du inte skicka kontrollen fram och tillbaka mellan datorerna via tangentbordet. Du måste använda musen för att kunna återta kontrollen.

Användare av Internet Explorer 5: Om du delar ut ett fönster i Utforskaren och tillåter kontroll och din samarbetspartner stänger fönstret, kommer alla program och fönster som du öppnar efter detta delas ut. I en sådan här situation kan du ångra delningen genom att öppna ett fönster i Utforskaren igen, öppna dialogrutan Dela ut, välja fönstret i Utforskaren,och sedan stoppa delningen av det.

När du delar ut ett program och bestämmer att någon annan ska få kontrollera det kan de fjärranslutna användarna få åtkomst till, eller radera, filer i din dator eller ditt nätverk via dialogrutorna Öppna fil respektive Spara fil. Vi rekommenderar att du håller uppsikt över datorn hela tiden medan du delar ut program och tillåter kontroll.

Om du har kontroll över ett delat program och använder kortkommandon används dessa kortkommandon sedan i det delade programmet, men inte i delningsbildrutan. Kortkommandon fungerar inte i menyerna i delningsbildrutan.

Om du startar andra program från det program som du delar (till exempel Microsoft Excel-kalkylblad från Microsoft Word) kan det hända att det senare startade programmet inte delas ut på rätt sätt.

Du kan inte dra objekt från skrivbordet till ett delat program eller från ett delat program till skrivbordet.

Du kan inte dra objekt från skrivbordet eller från en mapp på din dator till ett delat program. Du kan inte heller dra objekt från ett delat program till din dator eller till en mapp på din dator.

Om du använder musen Microsoft IntelliMouse och delar ett program fungerar eventuellt inte mushjulet om du ändrar storlek på delningsbildrutan.

När du delar ut program med en IME (Input Method Editor) bör du visa IME-statusfältet så att övriga personer kan använda musen för att aktivera IME.

Om IME inte stöder visning av statusfältet, eller om de övriga personerna får problem med att aktivera IME, kan du aktivera respektive inaktivera IME åt dem.

Om IME-fönstret inte ritas om under ett möte kan du aktivera redigering genom att klicka var som helst på skrivbordet.

Du kan kanske inte dela program med NetMeeting på en dator om det finns en annan produkt på datorn som också delar program eller fjärrkontrollsfunktioner.

När någon annan har kontrollen över ett delat program döljs värdens delade gränssnitt (delade ramar, delade dialogrutor och alla delade ramar som skapats på andra maskiner) på värdens skrivbord. När värden återtar kontrollen syns det delade gränssnittet (och andra program som delas med andra) igen.

Tillbaka till Innehåll

Whiteboard

NetMeeting-användare kan rita i Whiteboard samtidigt. Alla som deltar i konferensen kan se det som ritas i Whiteboard. När en person på mötet kör Whiteboard öppnas Whiteboard på alla deltagarnas skärmar.

Whiteboard maximeras inte till helskärm om du använder skrivbordsupplösningen 1 152x864 eller högre.

På konferenser som utspelas mellan datorer som körs under Windows NT och Windows 95 eller senare kan det hända att tecken från dubbelbyte-teckenuppsättningar (DBCS) inte omvandlas korrekt.

Tillbaka till Innehåll

Chat

Med Chat kan du skriva meddelanden som andra användare kan se. Så fort en person på ett möte kör Chat öppnas ett chat-fönster på alla övriga användares skärmar om de använder NetMeeting 3.0 eller senare.

Chat-deltagare i NetMeeting 2.11 kan kanske inte stänga chatfönstret om de medverkar i ett möte med personer som chattar via NetMeeting 3.0 eller senare.

Chat-filer kan sparas med filtillägget .htm och öppnas med en webbläsare för Internet.

I vissa fall kan inte NetMeeting 2.x Chat användas tillsammans med NetMeeting 3.0 eller senare.

Tillbaka till Innehåll

Ljud

För att kunna använda ljudfunktionerna i NetMeeting behöver du ett ljudkort, högtalare och en mikrofon.

Ljud stöds bara för användning mellan två personer.

Ljudkvaliteten kan variera betydligt beroende på vilket ljudkort, vilken mikrofon och vilken anslutning du använder.

Om du justerar drivrutinen för ljudkortsenheten på något sätt, till exempel uppgraderar till full ljudduplex, måste du köra guiden Justera ljud igen för att NetMeeting ska fungera på rätt sätt.

Om du har ringt upp en person som använder NetMeeting 2.0 och ljudet av någon anledning försvinner kan det hända att användaren med version 2.0 inte kan starta om det. Då måste du avsluta samtalet och börja om.

Du kan få ett meddelande från guiden Justera ljud att ditt ljudkort inte stöds. Det här kan hända om ljudkortet inte stöder vissa av funktionerna som krävs för NetMeeting. Ljudet i NetMeeting kan fungera även om du får det här meddelandet, men ljudkvaliteten kan försämras.

Om det inte finns stöd för ditt ljudkort kan du kontakta tillverkaren och fråga om senare versioner av ljudkortsdrivrutinerna finns tillgängliga.

Om du använder ett maskinvarukort av typen ATI All In Wonder som inspelningsenhet kan det hända att mikrofonen och ljudet inaktiveras när du ringer ett samtal. Om det händer kan du återaktivera mikrofonen och ljudet i NetMeeting.

Så här återaktiverar du mikrofonen och ljudet i NetMeeting

1. Dubbelklicka på högtalarikonen i statusfältet.
2. Klicka på Alternativ och klicka sedan på Egenskaper.
3. Klicka på Inspelning klicka på OK och välj mikrofonen som inspelningskälla.

Om du använder ljudkort från Turtle Beach, Yamaha, SoundBlaster (förutom Ensoniq-baserade AudioPCI typer), Diamond, Crystal eller Microsoft USB-högtalare kommer du att uppleva en minimal tidsfördröjning i ljudet när du aktiverar DirectSound. Det här alternativet är inaktiverat som standard.

Ljudkvaliteten kan förbättras om du aktiverar DirectSound.

Så här aktiverar du DirectSound

1. Klicka på Alternativ på Verktyg-menyn.
2. öppna fliken Ljud och markera kryssrutan Aktivera DirectSound för bättre ljudprestanda.

Om du upplever en ojämn ljudkvalitet gör du så här för att växla till halv ljudduplex i NetMeeting:

Så här växlar du till halv ljudduplex i NetMeeting

1. Kontrollera att inget NetMeeting-samtal pågår.
2. Klicka på Alternativ på Verktyg-menyn.
3. öppna fliken Ljud och avmarkera kryssrutan Aktivera full duplex för ljud så att jag kan tala samtidigt som jag tar emot ljud.

Vi rekommenderar att du inte växlar fram och tillbaka mellan full och halv ljudduplex under ett möte där ljud används.

Om du får problem med ljudkvaliteten eller ljudkortet samtidigt som du använder NetMeeting beror detta troligtvis på din maskinvarukonfiguration eller drivrutinsinstallation. Om du behöver hjälp kan du läsa den senaste supportinformationen för NetMeeting.

Så här får du den senaste supportinformationen för NetMeeting

• Klicka på Onlinesupport på Hjälp-menyn.

Om det finns flera ljudenheter i datorn bör du kontrollera att de ljudenheter som har valts i guiden Justera ljud är samma som de på Kontrollpanelens Egenskaper för Multimedia.

Om du uppgraderar datorns processor kör du guiden Justera ljud en gång till efter uppgraderingen.

När du deltar i en ljudkonferens med NetMeeting visas ett program där du kan spela in ljud, till exempel Microsoft PowerPoint. Eftersom NetMeeting redan använder ljudkortet spelar det andra programmet inte in någonting.

Om du flyttar volymkontrollen för Windows Wave-utsignal åt höger kan du förlora all högtalarvolym i NetMeeting.

Om din dator och den dator som du ringer upp båda har WDM-ljuddrivrutiner (Windows Driver Model) kan ljudet verka statiskt när du först ansluter. Om detta händer inaktiverar du DirectSound.

Så här inaktiverar du DirectSound

1. Klicka på Alternativ på Verktyg-menyn.
2. öppna fliken Ljud och avmarkera kryssrutan Aktivera DirectSound för bättre ljudprestanda.

Tillbaka till Innehåll

Video

För att kunna skicka video via NetMeeting behöver du antingen ett videoinspelningskort och en kamera, eller en videokamera som du kan koppla in i datorns parallellport (skrivarporten) eller USB-port. Du kan inte skicka video från datorer som har långsammare processorer än Pentium.

Kameror som har ett videoinspelningskort använder mindre datorresurser än kameror som du kopplar till datorns parallellport. Vi rekommenderar att du använder en färgkamera för parallellport om datorn har en Pentium 133-processor eller bättre.

Video stöds bara mellan två personer åt gången.

Standardinställningen för videosändning över ett modem med hastigheten 28.8 kbit/s är Bättre kvalitet.

Så här ändrar du inställningen för videokvalitet

1. Klicka på Alternativ på Verktyg-menyn.
2. Ändra inställningen under Videokvalitet på fliken Video.

Storleken på förhandsgranskningsfönstret för video är kanske inte den samma som den som markerats i dialogrutan Alternativ.

Om du kör video under en konferens med många deltagare kan detta reducera prestanda på alla datorerna som ingår i konferensen. Om du exempelvis öppnar ett videofönster medan du delar ut ett program kan detta hindra de övriga deltagarna att få kontroll över programmet.

Om du har flera videoenheter installerade eller inte har avinstallerat en tidigare videoenhet ordentligt kan du eventuellt inte använda videon. Om en videoenhet inte är fullständigt avinstallerad och du aktiverar video i NetMeeting kan du få en varning av den återstående kameraprogramvaran att kameran inte finns.

Om du kopplar bort kameran medan du använder videofunktionerna i NetMeeting kan kameraprogramvaran visa ett meddelande om att kameran inte svarar. Du inaktiverar dessa meddelanden från kameraprogramvaran.

Så här inaktiverar du de här meddelandena från kameraprogramvaran

1. Klicka på Alternativ på Verktyg-menyn.
2. Avmarkera kryssrutan Skicka automatiskt video vid varje samtals början på fliken Video.

Om du kör ett annat program som använder video är det möjligt att videofunktionerna i NetMeeting inaktiveras.

Om vissa områden i videofönstret har fel färger kan det bero på att kameran riktas mot ett område som inte är tillräckligt ljust. Vissa videodrivrutiner har ett alternativ med filter för svagt ljus.

Om du använder videon i ett mörkt område kan vissa kameror förorsaka att datorn arbetar extremt långsamt eller inte svarar.

Om videoinspelningsenheten inte kan förhandsvisa videon kanske du har installerat ett felaktigt visnings-CODEC (till exempel YUV eller I420). Du kan hämta den senaste versionen av Intel Indeo Video från platsen http://developer.intel.com/ial/indeo/video.

Om en Winnov-kamera används växlar ljudinspelningen automatiskt till video när videon används. Om videon kopplas via en MXC-anslutning används kamerainspelningen även för ljud. Om videon kopplas via en Composite- eller S-Videoanslutning används radindata till ljudet.

I vissa kameror kan du minska processoranvändningen manuellt, genom att justera inställningarna i dialogrutorna Källa och Format, i stället för att det sker automatiskt via videons drivrutinsprogramvara.

Så här ändrar du videokälla och videoformat manuellt

1. Klicka på Alternativ på Verktyg-menyn.
2. Klicka på Källa eller Format på fliken Video.

Om du använder WDM-drivrutiner för maskinvarukort av typen ATI All-In-Wonder kanske du inte har videokapacitet i NetMeeting.

Klicka på fliken Video i dialogrutan Alternativ. Om kryssrutan Visa speglad bild i förhandsgranskningsfönstret är markerad visas bilden spegelvänt i videofönstret endast på din dator.

Så här inaktiverar du spegelbild

1. Klicka på Alternativ på Verktyg-menyn.
2. Avmarkera kryssrutan Visa speglad bild i förhandsgranskningsfönstret på fliken Video.

Tillbaka till Innehåll

Gatekeeper och Gateway

Vi rekommenderar att du inte ändrar någonting i din gatekeeper och registreringsinformationen under ett samtal.

I vissa program, nätkort och PPP-kort tilldelas IP-adresser automatiskt. Detta kan innebära att en konflikt uppstår med registreringen för gatekeeper.

Tillbaka till Innehåll

Delning av fjärrskrivbord

När du använder Delning av fjärrskrivbord (RDS) i NetMeeting 3.0 eller senare kan du ringa upp en dator i oövervakat läge (en värd) som kör tjänsten Remote Desktop Sharing, och få åtkomst till den datorns delade skrivbord. När du har anslutit kan du arbeta på värddatorns delade skrivbord och i alla de program som värddatorn har åtkomst till.

I Windows 95 eller senare bör du inaktivera avancerade energisparfunktioner när du jobbar på ett fjärranslutet delat skrivbord, annars kan det hända att du kopplas bort från sessionen.

Administratörerna kan ge användare behörighet till datorer via Delning av fjärrskrivbord utan att tilldela användarna några konton med administratörsbehörighet. Detta gör administratören genom att skapa en grupp med namnet ”NetMeeting RDS Users” och lägga till användarnas konton i gruppen.

Om du ansluter till din dator via RDS-tjänsten måste du veta din dators IP-adress eller namnet på den dator som rings upp.

Så här tar du reda på datorns IP-adress

• Klicka på Om Windows NetMeeting på Hjälp-menyn.

Datorns IP-adress visas längst ned i fönstret.

Delning av fjärrskrivbord inaktiveras automatiskt när du besöker en webbsida som har NetMeeting inkapslat i webbläsarens användargränssnitt. I så fall måste Delning av fjärrskrivbord aktiveras manuellt.

Om en IP-adress tilldelas dynamiskt, till exempel en IP-adress för fjärranslutning, kan inte en RDS-server återuppta RDS-sessioner när en nätverksanslutning kopplats från. Om du vill lösa det här problemet utför följande steg.

Så här återupptar du RDS-sessioner när en nätverksanslutning har kopplats från

1. Inaktivera RDS.
2. Kör verktyget för Windows IP-konfigurering (winipcfg.exe för Windows 95 eller senare eller ipconfig.exe för Windows NT 4.0).
3. Klicka på Frigör alla och klicka på Förnya alla.
4. Återaktivera RDS.

Tillbaka till Innehåll

Säkerhet

Under ett behörigt samtal av typen Bara data bör ljud- och videokontroller samt menyalternativ visas nedtonade, men dessa är fortfarande aktiverade under samtalet.

Windows NetMeeting hanterar bara de certifikat som finns i katalogen med Windows systemcertifikat. Certifikat från webbläsare som använder egna certifikatkataloger, exempelvis Netscape Communicator 4.5, kan inte användas i NetMeeting. Sådana certifkat kan användas om de exporteras via Netscape Communicator och sedan importeras med Internet Explorer.

Om du klickar på Avbryt i dialogrutan för Windows-inloggning kan du eventuellt inte ringa behöriga samtal med NetMeeting i Windows 95 eller senare. Undvik detta genom att inte klicka på Avbryt i inloggningsrutan när du startar Windows 98.

Om flera användare loggar in på samma dator som körs under Windows 95 eller senare kan ogiltiga certifikat utfärdas. Undvik detta genom att skapa separata filer för varje användare som loggar in på samma dator. Då säkerställer du att certifikaten utfärdas för enskilda profiler.

Kryssrutorna för säkerhet i dialogrutorna Hitta en person och Ringa ett samtal är inaktiverade när du ringer. Om ett samtal påbörjas när de här dialogrutorna är synliga, inaktiveras kryssrutorna automatiskt.

Tillbaka till Innehåll

Problem med Windows NT

Användare som kör Windows NT 4.0 måste installera Service Pack 3 eller senare för Windows NT 4.0 för att kunna dela program.

När du delar ut ett 16-bitars program delas även alla övriga 16-bitars program som du kör ut automatiskt.

När du aktiverar programdelning i Windows NT kan detta ha en negativ inverkan på bildskärmsdrivrutinens prestanda och hastigheten i informationsvisning på skärmen.

Vissa drivrutiner för Creative Labs SoundBlaster (de som fanns på deras webbplats den 5 januari 1997) är inte kompatibla med NetMeeting. Drivrutinerna för Soundblaster som ingår i paketet Windows NT 4.0 fungerar tillsammans med NetMeeting, liksom senare tillkomna drivrutiner som även stöder full ljudduplex.

Om du delar ett 32-bitars program och sedan infogar ett objektpaket kan problem uppstå. Paketeraren öppnas nämligen i dessa fall och delas automatiskt ut och upphör sedan att svara. Det program som ursprungligen delades ut och NetMeeting kommer att fungera normalt.

Om du aktiverade flyttalslösning under installationen av Windows NT på en dator som har ett felaktigt Intel Pentium-chip upplevs ljudkvaliteten i NetMeeting som dålig, eller så fungerar ljudet inte alls.

Om du använder NetMeeting med Windows NT och inte kan ta emot ett samtal startar du om datorn och försöker på nytt.

Om det inte finns ett ljudkort på datorn måste du ange anslutningens bandbredd.

Så här anger du anslutningens bandbredd

• Klicka på Alternativ på Verktyg-menyn, klicka på Bandbreddsinställningar och markera den bandbredd som du vill använda under Nätverksbandbredd.

Eventuellt måste du avinstallera Fjärranslutning för att kunna logga in på en katalogserver via en proxyserver.

Om ett meddelande om att NetMeeting väntar på svar från en annan person visas i mer än en minut när du har ringt upp någon, bör du avsluta NetMeeting och försöka på nytt.

Om du försätter datorn i pausläge eller om den är inställd för automatiskt uppehåll måste du avsluta och starta om NetMeeting när du återupptar ditt arbete.

Om du får ett kortnummer i ett e-postmeddelande kan det hända att e-postprogrammet konverterar detta till en textfil (.txt). Du kan använda filen som ett kortnummer om du byter namn på det via filtillägget .cnf.

Tillbaka till Innehåll

Avinstallera NetMeeting

Du kan använda Lägg till/ta bort program på Kontrollpanelen om du vill avinstallera NetMeeting.

Så här avinstallerar du NetMeeting

1. Gå till Kontrollpanelen och dubbelklicka på Lägg till/ta bort program.
2. Klicka på fliken Installera/avinstallera, klicka på NetMeeting  3.01 och klicka sedan på Lägg till/ta bort.
3. Om en dialogruta öppnas med frågan om du vill starta om datorn klickar du på Ja.

Obs!  Om du använder en förinstallerad OEM-version av Windows 98 kan du inte använda Lägg till/ta bort program för att ta bort NetMeeting 3.

I Windows 98 tas inte NetMeeting-genvägen på skrivbordet och ikonerna i snabbstartsfältet bort när NetMeeting avinstalleras.

Om du avinstallerar Windows NT Service Pack 3 efter att du har installerat NetMeeting visas varningsmeddelande varje gång som du startar om datorn. Om du vill förhindra det gör du följande:

Så här inaktiverar du varningsmeddelanden som rör avinstallationen av Windows NT Service Pack 3

1. Stäng varningsmeddelandet.
2. Klicka på Avbryt i Egenskaper för bildskärm.
3. Klicka på Enheter på Kontrollpanelen.
4. Klicka på mnmdd och sedan på Starta.
5. ändra starttypen till Inaktiverad och klicka på OK.
6. Starta om datorn.

Tillbaka till Innehåll

Tillgänglighet

Du kan ringa till ett röststyrt e-postsystem via NetMeeting och en gateway-dator. Om du vill använda tangentbordet för att ringa röststyrda tillägg gör du följande: