-----------------------------------------------------------------------
Microsoft Windows iin Microsoft Internet Explorer 5.5 ve Internet 
			Aralar iin SUPPORT.TXT 
                              Haziran 2000            
-----------------------------------------------------------------------

              (c) Telif Hakk Microsoft Corporation, 2000


--------------------------
BU BELGE NASIL KULLANILIR?
--------------------------

Support.txt dosyasn Not Defteri'nde grmek iin, Not Defteri 
penceresini ekran kaplayacak ekilde bytn.

Support.txt dosyasn yazdrmak iin, Not Defteri'nde veya baka bir 
szck ilemcide an ve sonra Dosya mensnden Yazdr komutunu 
kullann.


-----------
NDEKLER
-----------
Microsoft Teknik Destek Hizmetleri
Destek Hizmetleri seenekleri
Microsoft Teknik Destek Uzmanlarndan dorudan yardm
Dier Destek Seenekleri



Microsoft Teknik Destek Hizmetleri
===================================

En son gncelletirmeleri ve teknik bilgileri Microsoft Internet 
Explorer yklediiniz klasrde bulunan Benioku.txt dosyasnda 
bulabilirsiniz. Eer bu dosyada aradnz sorunun yantn
bulamazsanz, Microsoft Masast Uygulamalar ve Kiisel letim 
Sistemlerinin desteini 0 (212) 33 66 999 numaral telefondan
Microsoft Destek Hatt aracl ile alabilirsiniz. Kayt kartnz
ile Microsoft'a gndereceiniz bilgiler kaytl kullanc veri
tabanmza eklenecek ve Microsoft Destek Hattndan cretsiz olarak
yararlanabileceksiniz.

  Not: Microsoft Trkiye Destek Hizmetleri, cretsiz ya da dk 
maliyetli elektronik bilgi hizmetlerinden (haftann 7 gn 24 saat 
kullanmda) yllk destek planlar ve CD-ROM abone programlarna 
kadar eitli seenekler sunar. Ayrntl bilgi iin annda 
Yardim iinde Teknik Destek ksmna bakiniz. Microsoft destek 
hizmetleri o andaki geerli fiyatlara, koullara ve szlemelere 
baldr ve duyurulmakszn deitirilebilirler.


--------------------------------
Destek Hizmetleri seenekleri
--------------------------------

Microsoft Teknik Destek - Internet Sayfalar
--------------------------------------------
Microsoft Support Online (ngilizce) Internet sayfalarna 
http://support.microsoft.com/support/ adresinden ulaabilirsiniz.

Microsoft Support Online aradnz cevaplar bulmanz 
kolaylatryor: rn adn sein ve sorunuzu yazn. Bu 
sayfalarda kullanlan dil ngilizce olduu iin sorularnz 
ngilizce olarak yazmanz gerekir. Find simgesini 
tkladnzda Support Online, en son Microsoft teknolojilerini 
kullanarak Microsoft Teknik Destek bilgi veri tabann aratrr 
ve aradnz cevaplara ulamanz salar. Teknik bir sorunuz 
olduunda Support Online Internet sayfalarna 
http://support.microsoft.com/support adresinden bir gz atn ve 
aradnz cevaplar bulmann ne kadar kolay olduunu kefedin. 
Internet zerindeki Destek hizmetleri iin  http://www.microsoft.com/  
ve Trke sayfalar iin http://www.microsoft.com/Turkiye/  
adresine gidin.

Dier Destek Hizmetleri: 
------------------------
Internet'te bulunan kaynaklara ek olarak 
Microsoft Teknik Destek aada listelenen dier teknik bilgi 
kaynaklarn salar. Destek Hizmetleri, Microsoft rnleri iin en 
son teknik ve destek bilgilerine kolayca ulamanz salar. eitli 
Bilgi hizmetlerine az maliyetle veya maliyetsiz gnde 24 saat, ylda 
365 gn eriebilirsiniz.

Microsoft TechNet: 
------------------
 yerinizdeki a ynetiminden sorumlu ya da
kullanclara destek vermekle grevli bir biliim teknolojisi veya 
Destek masas alanysanz, TechNet ile irket gereksinimlerinize 
hzl zmler retebilirsiniz. TechNet, Microsoft rnlerini 
inceleme, kullanma ve destek alannda kullanabileceiniz geni 
kapsaml bir kaynaktr. Daha fazla bilgi ve Microsoft TechNet 
CD'lerine ye olmak iin http://www.microsoft.com/Turkiye/technet/
sayfalarna baknz veya Microsoft Trkiye ofisini araynz.

Microsoft Developer Network Library (MSDN): 
-------------------------------------------
Internet veya Microsoft Windows iletim sistemleri iin uygulama 
gelitiriyorsanz ya da Microsoft rnlerini rn gelitirme amal 
olarak kullanyorsanz, MSDN CD'lerine ye olarak retkenliinizi 
artrabilirsiniz. MSDN, SDK, DDK, Windows, BackOffice, Microsoft 
Office Visual Tools ile uygulama gelitirenler iin  teknik 
programlama bilgisi salayan Microsoft'un resmi kaynadr. 
Daha fazla bilgi ve MSDN CD'lerine ye olmak iin 
http://www.microsoft.com/Turkiye/ sayfalarna bakiniz 
veya Microsoft Trkiye ofisini araynz.


---------------------------------------------------------
Microsoft Teknik Destek mhendislerinden dorudan yardim
---------------------------------------------------------

Standart cretsiz Destek
Eer teknik sorularnz iin aradnz cevaplar bulamazsanz, 
Microsoft Masast Uygulamalar ve Kiisel letim Sistemlerinin 
desteini Microsoft Destek Hatt 0 (212) 33 66 999 aracl ile 
alabilirsiniz. Tatil gnleri dnda Pazartesi - Cuma gnleri 
9:00  19:00 saatleri arasnda Microsoft Destek Hatt 
mhendisleri tarafndan cretsiz destek hizmeti salanr.
Bu konuda daha ayrntl bilgiyi
http://www.microsoft.com/turkiye/destek/hotline/
adresinde bulabilirsiniz.

===============================
Microsoft Trkiye Destek Hatt:
===============================

Telefon: 90 (212) 33 66 999
Faks:    90 (212) 216 01 69
E-Posta: destek@msdestek.com  


--------------------------
Dier Destek Seenekleri
--------------------------

Yetkili Destek Merkezleri
-------------------------
Microsoft Uygulama Gelitirme ve Backoffice rnlerinin desteini 
Microsoft Yetkili Destek Merkezleri aracl ile cretli olarak 
alabilirsiniz. Microsoft Yetkili Destek Merkezlerinin her biri deiik 
rn ve/veya rn gruplarnda destek hizmeti vermektedir. Trkiye'de 
hizmet veren Microsoft Yetkili Destek Merkezleri hakknda daha fazla 
bilgi iin http://www.microsoft.com/Turkiye/destek/ sayfalarna 
baknz veya Microsoft Trkiye ofisini araynz.

Microsoft zm Ortaklar
------------------------- 
zm Ortaklar, Microsoft teknolojilerini uygulayarak kullanclara 
kaliteli hizmet ve zmler salamak amacyla Microsoft ile 
ibirlii iinde olan kurululardr. Bu firmalar kullanclara, 
sistem entegrasyonu, danmanlk, zel yazlm gelitirme, 
dikey/yatay sektrlere ynelik zmler, anahtar teslimi proje 
gelitirme, eitim ve teknik destek gibi eitli art-deer 
hizmetler salamaktadrlar. Daha fazla bilgi iin 
http://www.microsoft.com/Turkiye/ sayfalarna bakiniz veya 
Microsoft Trkiye ofisini araynz.

Microsoft Kurumsal Teknik Destek
--------------------------------
Microsoft Corporation, byk ve kapsaml projeler iin gerek duyulan 
teknik destei analiz etmi ve bu gereksinimi en iyi seklide ekilde
karlayacak Premier Destei sizlere sunmutur. Trkiyede, 
projelerinize destek vermek ve hedeflerinizi yakalamanzda 
sizlerle beraber almak zere Kurumsal Teknik Destek ekibi 
hizmetinizdedir. Destekleyen bir yaklam ile risklerinizi en 
aza indirmek, sorunlar olumadan zebilmek, soru ve 
sorunlarnza en ksa zamanda zm sunabilmek amac ile Premier 
Destek paketi sunulmaktadr. Daha fazla bilgi iin Microsoft 
Trkiye ofisini araynz.


Microsoft Trkiye
Telefon: 90 (212) 258 59 98  90 (212) 326 50 00
Faks:	 90 (212) 258 59 54